সুচিপত্র:
এইচডিএফসি ব্যাংকটি ভারতের বৃহত্তম ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি, দেশ জুড়ে 4,700 টি শাখা এবং 12,000 এটিএম সহ গ্রাহকদের সেবা করছে। সদস্যদের নগদ কার্ডের বিস্তৃত অ্যাক্সেস রয়েছে, নগদ অর্থ এবং পুরষ্কার পয়েন্টগুলির মতো সুবিধাগুলি সমন্বিত। কিন্তু যেকোন ডেবিট কার্ডের সাথে যদি আপনি হঠাৎ আপনার কার্ডটি উপলব্ধি করেন বা এটির সংখ্যা চুরি হয়ে যায় তবে আপনার হার্ড-রিকিউরিটি অর্থ সুরক্ষার জন্য আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রতিবেদন করতে হবে।
অনলাইন ব্লকিং
ভাল খবর হল যে আপনার HDFC ডেবিট কার্ড ব্লক করার জন্য আপনাকে ফোনটিও নিতে হবে না। আপনার বেশিরভাগ ব্যাংকিং লেনদেনের মতো, আপনি কেবল হারানো বা চুরি হয়ে যাওয়া ডেবিট কার্ড ব্লক করার জন্য নেটব্যাঙ্কিং নামে পরিচিত HDFC এর ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে পারেন। HDFC এর গ্রাহক পরিষেবা লাইনটিতে কার্ডটি প্রতিবেদন করার সময় এটি আরও লেনদেন চালিয়ে যাবে।
প্রধান নেটব্যাঙ্কিং পৃষ্ঠা থেকে, আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। আপনি লগ ইন হয়ে গেলে, "কার্ড" ট্যাব নির্বাচন করুন এবং "ডেবিট কার্ড" এর অধীনে "অনুরোধ" ক্লিক করুন। পরবর্তী, "ডেবিট কার্ড হটলিস্টিং" নির্বাচন করুন। পরবর্তী লেনদেন তারপর অস্বীকার করা হবে।
ফোন দ্বারা ব্লকিং
অনলাইনে যাওয়ার পরিবর্তে, আপনি আপনার কার্ডটি এইচডিএফসি ফোনব্যাঙ্কিং ব্যবহার করে হারিয়ে বা চুরি হিসাবে রিপোর্ট করতে পারেন। আপনি আপনার স্থানীয় ফোন নম্বর এইচডিএফসি এর ওয়েবসাইটে খুঁজে পেতে পারেন। আপনি যদি আপনার ডেবিট কার্ড নম্বর জানেন এটা সহজ। এমনকি নেটব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে কার্ডটি ব্লক করলেও, কার্ড হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া কার্ডের পাশাপাশি কোনও অননুমোদিত লেনদেন সনাক্ত করার জন্য আপনাকে কল করতে হবে।
আপনি যদি অনলাইনে অননুমোদিত লেনদেন দেখতে পান তবে আপনাকে গ্রাহকের নাম প্রতিনিধি, চার্জ এবং চার্জ তারিখের নাম দিতে হবে। যদি না হয়, প্রতিনিধি সাম্প্রতিক কিছু চার্জ তালিকাভুক্ত করতে পারেন এবং আপনার দ্বারা অনুমোদিত না এমন কোনও চিহ্ন চিহ্নিত করতে পারেন।
ব্যক্তি ব্লকিং
আপনি যদি এইচডিএফসি শাখার কাছাকাছি থাকেন এবং ব্যবসায়ের ঘাটতির সময় হ্রাস ঘটে তবে আপনার কার্ডটি ব্লক করতে আপনি ব্যাঙ্কে যেতে পারেন। আপনার কার্ড নম্বর সহ, অননুমোদিত লেনদেনের একটি তালিকা এবং কার্ডের ক্ষতি সম্পর্কিত তথ্য সহ আপনার যে কোনও ডকুমেন্টেশন বরাবর আনুন।
একবার আপনার ডেবিট কার্ড হটলিস্ট হয়ে গেলে, আপনি আর এটি ব্যবহার করতে পারবেন না। প্রতিনিধিত্বকারী প্রতিস্থাপনের কার্ডের অনুরোধে নিশ্চিত হন এবং আপনি নতুন কার্ডের জন্য অপেক্ষা করার সময় ভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ প্রদানের জন্য প্রস্তুত হন তা নিশ্চিত করুন। যেসব পরিষেবাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডেবিট কার্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করে সেগুলি দিয়ে আপনি পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি আপডেট করুন তা নিশ্চিত করুন যে চার্জগুলি অস্বীকার করা হবে।