সুচিপত্র:
নিখুঁত জগতে, প্রতিটি পণ্য এবং পরিষেবা ব্যর্থ হয়ে কাজ করবে এবং শব্দটির "ফেরত" অভিধানটিতে কোনও স্থান থাকবে না। দুর্ভাগ্যবশত, সেই ক্ষেত্রে এবং পণ্য এবং পরিষেবাদি যা গ্রাহকদের চাহিদাগুলি পূরণ করে না ফেরত দেয়। একজন বিক্রেতার কাছে ফেরত পাঠানোর সময়, পেশাদার এবং বিনয়ী থাকুন যদি আপনি একটি সময়মত ফেরত পেতে প্রত্যাশা করেন। কেন আপনি একটি ফেরত মনে মনে শান্তভাবে সর্বোত্তম পদ্ধতির হয়।
ধাপ
পেশাগতভাবে কোম্পানী বা ব্যক্তির ঠিকানা দিন, তারপরে অবিলম্বে আপনি এবং আপনার পরিস্থিতি কে ব্যাখ্যা করুন। উদাহরণস্বরূপ, "প্রিয় এক্সএক্স কোম্পানি, আমার নাম জন স্মিথ এবং আমি সম্প্রতি আপনার কাছ থেকে একটি নতুন জ্যাকেট কিনেছি।"
ধাপ
আপনি একটি ফেরত প্রয়োজন বিশ্বাস কেন ব্যাখ্যা করুন। পরিষেবা বা পণ্যগুলির সমস্যাগুলি এবং আপনার পণ্যটি রাখতে বা পরিষেবাটি চালিয়ে যাওয়ার জন্য এটি কীভাবে অসম্ভব তা নির্দেশ করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার একটি ইলেকট্রনিক কুকুর কলারের মালিকানা থাকে তবে আপনি লিখতে পারেন: "কলারের prongs বন্ধ হয়ে গেছে। আমি আমার কুকুরের বর্তমান কন্ডারে কলার সংযুক্ত করতে পারি না এবং একটি ফেরত চাই।"
ধাপ
কোম্পানী বা ব্যক্তি আপনি প্রতিস্থাপন কোন আগ্রহ আছে বলুন। বিক্রেতারা প্রায়ই আপনার আইটেমটি প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করবে বা যদি আপনি পণ্যের সাথে খুশি না হন তবে বিনামূল্যে আপনার পরিষেবাটি প্রসারিত করুন। আপনি যদি নগদ অর্থ ফেরত চান তবে স্পষ্টতই আপনি অর্থ ফেরত চান, অন্য কিছুই নয়।
ধাপ
আপনার ফেরত গ্যারান্টি যে কোন আইন অন্তর্ভুক্ত করুন। উদাহরণস্বরূপ, রাজ্যের সাধারণত এমন আইন থাকে যা একজন ভাড়াটের নিরাপত্তা আমানত রক্ষা করে, সে কি ফেরত পাওয়ার যোগ্য হয়।
ধাপ
বিক্রেতার কাছে ব্যাখ্যা করুন যে আপনার ফেরত নিশ্চিত হওয়ার পরে আপনি পণ্যটি ফেরত দেবেন, যদি আপনি কোনো প্রকৃত আইটেমের জন্য ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করেন।
ধাপ
চিঠির নীচে আপনার ফোন নম্বর এবং ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন। বিক্রেতা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করুন। চিঠি সাইন ইন করুন এবং এটি পাঠান।
ধাপ
আপনি যদি উত্তরটি না পেয়ে থাকেন তবে চিঠি পাঠানোর সাত থেকে 14 দিন পরে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনার ফোন নম্বর থাকে তবে বিক্রেতাকে কল করুন; অন্যথায়, অন্য চিঠি পাঠান।