সুচিপত্র:
একটি ভিসা ডেবিট কার্ড ক্রেডিট কার্ডগুলির একটি সুবিধাজনক, ব্যবহারযোগ্য বিকল্প। ক্রেডিট কার্ডের বিপরীতে, আপনার ভিসা ডেবিট কার্ড একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে। সুতরাং, আপনি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে যে পরিমাণ অর্থ ব্যয় করেন তা আপনার ব্যাঙ্ক একাউন্টে থাকা পরিমাণে সীমাবদ্ধ। যদিও ক্রেডিট কার্ডের মতো, ভিসা ডেবিট কার্ড ব্যবহারকারীদের কিছু সুরক্ষা দেয়। আসলে, ভিসার জিরো দায়বদ্ধতা গ্যারান্টি অনুযায়ী, আপনার ডেবিট কার্ডের সাথে সম্পর্কিত কোন প্রতারণামূলক চার্জ থেকে আপনাকে সুরক্ষিত করা হবে।
ধাপ
আপনি যদি লেনদেনের অনুমতি দেন তবে ব্যবসার স্থানটি কল করুন তবে আবিষ্কার করেছেন যে আপনি বেশি পরিমাণে চার্জ বা একই আইটেমের জন্য একাধিকবার চার্জ করেছেন। প্রায়শই, যদি আপনি ত্রুটিটি প্রমাণ করতে সক্ষম হন তবে বেশিরভাগ ব্যবসাগুলি সমস্যার সমাধান করতে পদক্ষেপ নেবে। যদি ব্যবসায়টি সমস্যার সমাধান করতে অক্ষম বা অনিচ্ছুক হয় অথবা আপনি যদি কোন অননুমোদিত লেনদেনের সাথে ডিল করছেন তবে পদক্ষেপ 2 এ যান।
ধাপ
ভিসা ডেবিট কার্ড জারি করে এমন ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে কল করুন। আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত থাকুন। আপনার কার্ড চুরি হয়ে গেলে বা হারিয়ে গেলে আপনাকে ডেবিট কার্ড বাতিল করতে হবে।
ধাপ
ব্যাংক / আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা প্রয়োজনীয় কোন কাগজপত্র পূরণ করুন। কাগজের ধরন এবং পরিমাণ ব্যাংক থেকে ব্যাংকের মধ্যে পরিবর্তিত হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, আপনাকে ফর্মগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনাকে ব্যাঙ্কের একটি ট্রিপ করতে হবে। যদি আপনার কার্ড চুরি হয়ে যায় এবং আপনি প্রতারণামূলক অভিযোগগুলি ভোগ করেন তবে আপনাকে এমনকি একটি পুলিশ প্রতিবেদন পূরণ করার পরামর্শ দেওয়া হতে পারে।
ধাপ
অপেক্ষা করুন। ভিসা আপনার দাবি তদন্ত 60 দিন পর্যন্ত থাকবে। সাধারণত, দাবির কয়েক দিনের মধ্যে আপনি বিতর্কিত চার্জের পরিমাণের জন্য ক্রেডিট পাবেন। আপনার দাবিটি যদি স্থির থাকে তবে আপনাকে ক্রেডিট রাখতে অনুমতি দেওয়া হবে। তবে, যদি ভিসা আপনার দাবি অস্বীকার করে তবে আপনি ক্রেডিট হারাবেন।