একটি ক্রেডিট কার্ড চার্জ বিতর্ক সময় সীমা কি?

ক্রেডিট কার্ড বিলিং ত্রুটি মাঝে মাঝে ঘটবে এবং সময়মত পদ্ধতিতে যখন সংশোধন করা যেতে পারে। ফেয়ার ক্রেডিট বাইলিং অ্যাক্ট (এফসিবিএ) গ্রাহকদের ভুল ক্রেডিট কার্ড বিলিং চার্জ বিতর্ক করার এবং তাদের সংশোধন করার অধিকার দেয়। আইন ডিপার্টমেন্ট স্টোর কার্ড সহ ঘূর্ণায়মান অ্যাকাউন্টগুলিতেই প্রযোজ্য। এটা কিস্তি ঋণ আবরণ না।

ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং অ্যাক্টের অধীনে ক্রেডিট কার্ড বিলিংয়ের ত্রুটিগুলি বিতরণের অধিকার গ্রাহকদের আছে।

চার্জ প্রকার

FCBA এর অধীনে, গ্রাহকরা অননুমোদিত অভিযোগগুলি বিরোধিতা করতে পারে। ব্যাংকগুলি অননুমোদিত চার্জ ছাড়াও 50 ডলারে ফেরত এসেছে। FCBA পরিমাণ, তারিখ বা বণিকের নামগুলির ত্রুটিগুলির সাথে চার্জগুলির জন্য বিবাদের অনুমতি দেয়। যদি কোনও ভোক্তা কোন পণ্য গ্রহণ না করে বা বিবরণটি থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে একটিকে গ্রহণ করে তবে সে একটি চার্জ বিতর্ক ফাইল করতে পারে। গ্রাহকরা অভিযোগের লিখিত ব্যাখ্যা, ক্রয়ের লিখিত প্রমাণ বা স্পষ্টকরণের জন্য অনুরোধের অনুরোধ করতে পারেন।

একটি বিতর্ক ফাইলিং

একটি বিবাদ ফাইল করার জন্য ত্রুটিযুক্ত বিলটির তারিখ থেকে 60 দিন গ্রাহকের কাছে আছে। বিবাদটি অবশ্যই লিখিত হতে হবে এবং বিলিংয়ের অনুসন্ধানের ঠিকানায় মেইল ​​করা উচিত। ফেডারেল ট্রেড কমিশন গ্রাহককে প্রত্যয়িত মেইলের মাধ্যমে বিতর্ক পাঠানোর এবং ফেরত প্রাপ্তি অনুরোধ করার পরামর্শ দেয়। কোন সমর্থক নথি কপি অন্তর্ভুক্ত করুন। ব্যাংকে 30 দিনের মধ্যে বিরোধ স্বীকার করতে হবে এবং দুটি বিলিং চক্রের মধ্যে সমস্যাটি সমাধান করতে হবে তবে 90 দিনেরও বেশি সময় না।

পারিশ্রমিক

আপনি অর্থহীন চার্জ সহ, অর্থ চার্জ সহ পেমেন্ট করতে হবে। পাওনাদারের কাছে বিতর্কিত পরিমাণ বা কোনও সম্পর্কিত অভিযোগগুলিতে অর্থ জমা দেওয়ার অধিকার নেই। যাইহোক, লেনদেন বিতর্কিত পরিমাণ দ্বারা উপলব্ধ ক্রেডিট কমাতে পারে। ক্রেডিট ক্রেডিট ব্যুরো বিতর্ক রিপোর্ট করতে পারে। সমান ক্রেডিট সুযোগ আইন অনুসারে, ক্রেডিট একজন যোগ্যতাসম্পন্ন গ্রাহকের ক্রেডিট অস্বীকার করতে পারে না কারণ গ্রাহক ক্রেডিট কার্ড চার্জ বিতর্ক করছে।

বন্দোবস্ত

ক্রেডিটকারী একটি তদন্ত পরিচালনা এবং লিখিত ফলাফল আপনি রিপোর্ট। চার্জটি যদি ভুল হয়, তাহলে চিঠিটি ব্যাখ্যা করবে কীভাবে ক্রেডিটকারী পরিস্থিতিটি সংশোধন করতে পারে। ক্রেডিটকারীকে সমস্ত অর্থ চার্জ, দেরী ফি বা বিতর্কিত পরিমাণের সাথে সংশ্লিষ্ট অন্য কোনও চার্জ অপসারণ করতে হবে। যদি ঋণদাতা নির্ধারণ করে যে চার্জটি সঠিক, তাহলে চিঠিটি ব্যাখ্যা করবে যে ভোক্তা কত টাকা এবং কেন। ব্যাখ্যা গ্রহণের 10 দিনের মধ্যে লেখাপড়ার তদন্ত ফলাফলের সাথে ভোক্তা অসম্মত হতে পারে। তিনি তদন্ত সংক্রান্ত কোনও নথির অনুরোধ করতে পারেন। এই মুহুর্তে, ক্রেডিটকারী অ্যাকাউন্টটি অপরাধী হিসাবে প্রতিবেদন করতে পারে তবে সেটিও জানাতে হবে যে গ্রাহক এই পরিমাণটির জন্য দায়বদ্ধ নয়।