সুচিপত্র:
আপনি যদি কোনও কোম্পানী বা পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে বিরোধে নিজেকে খুঁজে পান এবং মনে করেন না যে আপনার বিলটি পরিশোধ করতে হবে তবে অন্য পক্ষকে কেন জানাতে হবে তা গুরুত্বপূর্ণ। একটি চিঠি লেখার রেকর্ড সবকিছু পায় এবং সমস্যা পরে আদালতে শেষ হলে একটি ফোন কল তৈরি করতে পারে যে বিভ্রান্তি এড়ানো। আপনার প্রত্যাখ্যান-পত্র-পত্রের স্বচ্ছ, পেশাদার এবং সংক্ষেপিত হোন, সমস্যাটি কী এবং কেন আপনি এই পদক্ষেপটি গ্রহণ করছেন তা বিশদ করুন।
ধাপ
আপনার দস্তাবেজকে ব্যবসায়িক চিঠি হিসাবে ফর্ম্যাট করুন, কোম্পানির মালিককে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালককে, বা আপনার সাথে বিরোধযুক্ত নির্দিষ্ট বিভাগে সংযোজিত। প্রাপকের কাছে পরিস্থিতি সম্পর্কে কিছু করার শক্তি আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন - বিলটি বাতিল করার জন্য কর্তৃপক্ষ ব্যতীত কাউকে এটি পাঠানোর সময় অপচয় হয়।
ধাপ
প্রশ্নের লেনদেন বর্ণনা করুন। সময় এবং তারিখ, যাদের সাথে আপনি যোগাযোগ করেছেন এবং চুক্তির প্রকৃতি সম্পর্কে নির্দিষ্ট হোন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি হয়তো মনে রাখবেন যে "২1 মে বিকেলে আমি 300 মেইন স্ট্রিট অবস্থানে আপনার হোটেলে চেক করেছি। আমার রিজার্ভেশনটি গ্রহণকারী এজেন্ট টবি আমাকে আশ্বাস দিয়েছিলেন যে, যখন এই সুবিধাটি নির্মাণ করা হচ্ছে, তখন আমার ঘরে ভোগদখল জন্য উপযুক্ত ছিল।"
ধাপ
সম্মতিপ্রাপ্ত পণ্য বা পরিষেবাটির জন্য অর্থ প্রদানের অস্বীকার করার পিছনে নির্দিষ্ট সমস্যাটি জানান। আপনি কী পেয়েছেন সেটি বিস্তারিতভাবে সম্মত হওয়ার সাথে সাথে মেলে না। আপনি যে পণ্যটি অর্ডার করেছেন সেটি বিক্রেতার দ্বারা ভুল উপস্থাপিত করা হয়েছে এবং আপনার প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা ছিল না, উদাহরণস্বরূপ, সেই তথ্যটি অন্তর্ভুক্ত করুন। যদি কোনও হোটেলটি পাঁচ-তারকা সুবিধা হিসাবে প্রচারিত হয় কেবলমাত্র জল স্লাইডের পরিবর্তে একটি ছিদ্রযুক্ত ছাদ দেখায়, তবে চিঠিতে বলা হয়েছে।
ধাপ
পরিস্থিতির সমাধান করার জন্য আপনি ইতিমধ্যেই যে কোন প্রচেষ্টা করেছেন তা লক্ষ্য করুন। আবার, নির্দিষ্ট বিবরণ সহায়ক। "আমি একটি ডজন বার বলা" একটি অতিশয় মত মনে হতে পারে, কিন্তু কল তারিখ এবং সময় উদ্ধৃত একটি আরো প্ররোচনামূলক রেকর্ড করে তোলে।
ধাপ
প্রশ্ন কোম্পানি সঙ্গে আপনার ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত করুন। প্রতিটি লেনদেনের বিশদ বিবরণ সহ তিনটি পৃষ্ঠা ব্যয় করবেন না, তবে আপনার ঐতিহাসিক সম্পর্কের সাথে সম্পর্কিত একটি বাক্য বা দুটি সহায়ক হতে পারে। আপনি যদি বছরের জন্য একটি গ্রাহক হয়েছে, এটি আপনার অনুরোধের জন্য অতিরিক্ত বিশ্বাসযোগ্যতা।
ধাপ
আপনি যে পরিমাণ পরিমাণ অর্থ প্রদান করবেন না তা পুনরাবৃত্তি করে বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আইটেমগুলি সরানো হয়েছে এমন নিশ্চিতকরণের অনুরোধ করুন। লেখার এই নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।