সুচিপত্র:
ধাপ
আপনার দাবি দাখিল করার সময় আপনাকে বরাদ্দ করা আপনার দাবি নম্বরটি সনাক্ত করুন।
ধাপ
কোম্পানির দাবি বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। দাবি দায়েরের জন্য টেলিফোন নম্বরটি সাধারণত আপনাকে প্রদান করা হয় যখন আপনি একটি দাবি দাখিল করেন। যদি আপনার কাছে টেলিফোন নম্বর না থাকে, তাহলে দাবি বিভাগের জন্য নম্বরটি পেতে কোম্পানির ওয়েবসাইট দেখার চেষ্টা করুন অথবা তাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগকে কল করুন। কিছু কোম্পানি এমন একটি অনলাইন পোর্টাল সরবরাহ করতে পারে যা আপনাকে আপনার দাবির স্থিতি পরীক্ষা করতে দেয়।
ধাপ
আপনার দাবি নম্বর সহ দাবি বিভাগ প্রতিনিধি প্রদান করুন। প্রতিনিধির পরামর্শ দিন যে আপনি আপনার দাবির অবস্থা পরীক্ষা করতে চান।
ধাপ
প্রতিনিধির নাম এবং সেই তারিখ এবং সময়টি দাবী করুন যা তিনি আপনাকে আপনার দাবির স্থিতি আপডেট করে দিয়েছেন। আপনি পরবর্তী সময়ে ডকুমেন্টেশন পড়ুন প্রয়োজন হতে পারে।
ধাপ
যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে প্রতিবার আপনি যে কল করেন সেটি আপনার দাবির স্থিতি সম্পর্কে কোন আপডেট নেই তবে একটি দাবির সুপারভাইজারের সাথে কথা বলতে বলুন। সুপারভাইজার অভদ্র হতে হবে না। শুধু তার পরামর্শ দিন যে আপনি লক্ষ্য করেছেন যে আপনি যখন কল করেন তখন আপনার দাবির কোন আপডেট নেই। সুপারভাইজারকে জিজ্ঞাসা করুন যদি সে আপনার জন্য কোন আপডেট পেতে পারে। সুপারভাইজারের সাথে কথা বলার মাধ্যমে আপডেট পেতে আপনার দাবিটি বাড়ানো সম্ভব। তবে, এই পদ্ধতি কোম্পানির দ্বারা পরিবর্তিত হবে।