সুচিপত্র:
আপনার ডেবিট কার্ডটি হারাতে সবসময় ঝামেলা হয়-অনেক লোক নগদ বা চেকগুলির পরিবর্তে প্রায় একচেটিয়াভাবে ব্যবহার করে। আপনার ব্যাংক সাধারণত অবিলম্বে একটি নতুন ইস্যু করতে পারে না; নতুন ব্যাংক কার্ড পাওয়ার আগে আপনাকে প্রায়ই একটি ভাল সপ্তাহ বা তার বেশি অপেক্ষা করতে হবে।
আপনার ডেবিট কার্ড মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় মনোযোগ দিন যাতে আপনি নতুনটির সন্ধান পেতে পারেন। পুরাতন কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই এটি আপনার ব্যাংককে ফেরত পাঠানো হয়নি।
ধাপ
আপনার হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হয়ে যাওয়া কার্ডটি সরাসরি আপনার ব্যাঙ্কের কাছে বা টেলিফোনে রিপোর্ট করুন। পুরাতন এক মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি প্রতিস্থাপন কার্ড গ্রহন করতে হবে; যদি আপনি না থাকেন, সম্ভবত এটি মেইল হারিয়ে গেছে।
ধাপ
আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আপনি প্রকৃত কার্ডধারী হোন তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যাঙ্ক আপনাকে ফোনগুলিতে একটি সিরিজ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে। এটি সম্ভবত আপনার নাম, ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড যা আপনার মা এর প্রথম নাম বা অ্যাকাউন্ট খুলতে গেলে আপনি ব্যাংকের সাথে সেট আপ করতে পারেন। ব্যাংক আপনার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, একটি পিন নম্বর বা একটি টেলিফোন নম্বরের শেষ চারটি নম্বরের জন্য অনুরোধ করতে পারে।
ধাপ
ব্যাংক প্রতিনিধি সঙ্গে কার্ডে সাম্প্রতিক লেনদেন পর্যালোচনা। এটি করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল প্রতিনিধিদের সাথে কথা বলার সময় আপনার সামনে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লেনদেনগুলি আছে। যদি আপনার কোনও অনলাইন অ্যাকাউন্ট না থাকে তবে ক্রেতারা আপনাকে কেনাকাটাগুলি যাচাইয়ের জন্য আপনার সাথে সাম্প্রতিকতম লেনদেনগুলি পর্যালোচনা করবে।
ধাপ
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কেনাকাটা করা হয় তবে জালিয়াতি বিভাগে স্থানান্তর করতে বলুন। যদি না হয়, তাহলে ফোনটিতে প্রতিনিধির সাথে একটি নতুন কার্ড অর্ডার করুন। এটি সাধারণত নতুন এক পেতে প্রায় 10 ব্যবসায়িক দিন লাগে।
ধাপ
যত তাড়াতাড়ি আপনি এটি গ্রহণ করে ফোন দ্বারা নতুন কার্ড সক্রিয় করুন। এটি সক্রিয় হয়ে গেলে আবার সাইন ইন করুন এবং আপনার Wallet এ এটি নিরাপদে রাখুন। যদি আপনি পরে পুরানো কার্ডটি খুঁজে পান তবে এটি নিষ্পত্তি করার আগে এটি একটি ছিদ্র বা কাঁচি দিয়ে কাটুন।