কোনও সংস্থানকে কোনও ওয়্যারেন্টি সম্মান না করে কীভাবে রিপোর্ট করবেন

আপনি যখন কোনও ওয়ারেন্টি দিয়ে একটি পণ্য ক্রয় করেন, তখন এটি আপনার মনকে শান্ত করে দেয় যে কোম্পানিটি তার পণ্যের পিছনে দাঁড়িয়ে আছে। দুর্ভাগ্যবশত, এই ক্ষেত্রে সবসময় হয় না। কখনও কখনও কোম্পানি একটি বৈধ পাটা সম্মান করতে অস্বীকার করবে। যখন এই ঘটবে, সমস্যা রিপোর্ট করার জন্য উপায় আছে।

যদি অন্য সব ব্যর্থ হয় তবে আপনি একটি মামলা দায়ের করতে পারেন। ক্রেডিট: চিত্র উত্স / ডিজিটাল দৃষ্টি / গ্যাটি চিত্র

প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন

খুচরা বিক্রেতা আপনার ওয়ারেন্টি মানতে অস্বীকার করে যদি নির্মাতার সরাসরি সমস্যা রিপোর্ট করুন। ফেডারেল ট্রেড কমিশন অনুরোধ করা ফেরত প্রাপ্তির সাথে প্রত্যয়িত চিঠি মাধ্যমে তাই করার সুপারিশ। আপনার চিঠিতে আপনার পণ্যের সমস্যাটি বর্ণনা করে। ক্রয়ের তারিখ এবং সেই স্থান যেখানে আপনি এটি কিনেছেন অন্তর্ভুক্ত করুন। যদি প্রযোজ্য হয়, সিরিয়াল বা মডেল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। প্রস্তুতকর্তাকে বলুন আপনি কীভাবে সমস্যার সমাধান করতে চান - উদাহরণস্বরূপ, অর্থ ফেরত বা প্রতিস্থাপনের সাথে। ক্রয় সংক্রান্ত কোনও রসিদ, গ্যারান্টি, ওয়ারেন্টি বা অন্যান্য নথির একটি অনুলিপি অন্তর্ভুক্ত করুন। মূল নথি অন্তর্ভুক্ত করবেন না।

অন্যান্য অপশন

যদি প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করা কাজ করে না তবে আপনি যে পণ্যটিকে আপনার স্থানীয় বা রাষ্ট্রীয় ভোক্তা সুরক্ষা অফিস থেকে কিনেছেন তা রিপোর্ট করুন। আপনি কোম্পানির অনলাইন অভিযোগ ফর্মের মাধ্যমে বেটার বিজনেস ব্যুরোতেও এটির প্রতিবেদন করতে পারেন। যদি এই পদ্ধতিগুলি ফলাফল ফল না দেয় তবে FTC আইনি ব্যবস্থা প্রস্তাব করে। আপনি ছোট দাবী আদালতে একটি কোম্পানি নিতে পারেন অথবা কোনও সংস্থাকে তার ওয়্যারেন্টিটি ভাল করতে বাধ্য করতে একটি মামলা দায়ের করতে পারেন।