সুচিপত্র:
আপনি যদি সাপ্লিমেন্টাল পুষ্টি সহায়তা প্রোগ্রাম (এসএনএপি) বা অভাবী পরিবারগুলির জন্য সাময়িক সহায়তা (TANF) প্রাপক হন তবে আপনার রাষ্ট্র দ্বারা ইস্যু করা একটি বৈদ্যুতিন সুবিধা স্থানান্তর (ইবিটি) কার্ড পাবেন। প্রতি মাসে, আপনার সুবিধা EBT কার্ডে জমা দেওয়া হয়। আপনার রাষ্ট্রীয় সংস্থা আপনার মাসিক সুবিধার সাথে সম্পর্কিত কোনও সমস্যা পরিচালনা করে তবে কার্ড এবং কোনও প্রতিস্থাপনের কার্ড দেওয়ার জন্য ইবিটি গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ দায়ী।
ইবিটি গ্রাহক সেবা
যদি আপনার EBT হারিয়ে যায়, কখনও চুরি হয় না, চুরি হয় না বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, আপনাকে প্রতিস্থাপন কার্ডের অনুরোধ করতে EBT গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করতে হবে। আপনি যদি এখনও আপনার দখলকৃত ক্ষতির কার্ডটি রিপোর্ট করছেন তবে গ্রাহকের পরিষেবা নম্বরের জন্য কার্ডটির পিছনে দেখুন। হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া কার্ডগুলির জন্য, আপনি fns.usda.gov এ ইউএসডিএ ফুড এবং পুষ্টি পরিষেবা ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে আপনার রাজ্যটির ইবিটি গ্রাহক পরিষেবা নম্বর বা ওয়েবসাইটটি দেখতে পারেন। একবার কার্ডটি হারিয়ে বা চুরি হয়ে গেলে, এটি নিষ্ক্রিয় করা হয়। আপনার পাবলিক সহায়তা ক্ষেত্রে ফাইলের ঠিকানায় মেইলটিতে একটি নতুন কার্ড পাঠানো হয়। কার্ড সাধারণত গ্রহণ পৌঁছাতে পাঁচ থেকে সাত দিন। আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন আগে আপনি নতুন কার্ড সক্রিয় করতে হবে।
রাজ্য এজেন্সি
যদিও বেশিরভাগ রাজ্যের জন্য আপনাকে একটি নতুন কার্ডের জন্য ইবিটি গ্রাহক পরিষেবাকে কল করতে হবে, তবে কিছু রাজ্য প্রকৃতপক্ষে ট্রানজিশন সহায়তা বা সামাজিক পরিষেবা অফিস বিভাগে কার্ডগুলি সরবরাহ করে। বিষয় যে সংস্থা যোগাযোগ করুন পাবলিক সহায়তা সুবিধা আপনার রাজ্যে আপনি ব্যক্তিগতভাবে প্রতিস্থাপন কার্ড নিতে পারেন কিনা তা খুঁজে বের করতে।
ফি
আপনার রাষ্ট্রের উপর নির্ভর করে, একটি হারিয়ে EBT কার্ডের জন্য মূল্য নির্ধারণ করা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ম্যাসাচুসেটসে, প্রকাশের হিসাবে ফি প্রতিস্থাপন কার্ডের জন্য $ 5। যদি কার্ডটি কখনো গ্রহণ না হয় তবে কোন ফি নেই। ক্ষতিগুলি যদি আপনার দোষ না হয় তবে যুক্তরাষ্ট্রের ফিগুলি ত্যাগ করার বিচক্ষণতা থাকতে পারে।