সুচিপত্র:
একটি ভিসা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীদের নগদ ব্যবহার পরিবর্তে পণ্য এবং পরিষেবাদি ক্রয় করার ক্ষমতা উপলব্ধ করা হয়। এই সুবিধার পাশাপাশি, ভিসা কার্ডের সাথে কেনা পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য ব্যবহারকারীদের ক্রেতা সুরক্ষা সরবরাহ করে। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে, কোনও দোকানে যদি কোনও সমস্যা থাকে তবে একটি পণ্য কোনও পণ্যের জন্য ফেরত গ্রহণ করবে। যাইহোক, যদি দোকান আপনাকে ফেরত প্রদান করতে অস্বীকার করে তবে আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে আপনার ভিসা কার্ড প্রদানকারীর সাথে একটি বিতর্ক ফাইল করতে পারেন।
ধাপ
আপনার ভিসা কার্ডের পিছনে গ্রাহক পরিষেবা নম্বরটি কল করুন। নম্বরটি ব্যাংক, ক্রেডিট ইউনিয়ন বা কার্ডের জারীকৃত অনুমোদিত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের জন্য হবে। গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির কাছে পৌঁছানোর জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম থেকে অনুরোধগুলি অনুসরণ করুন। প্রতিনিধি ব্যক্তিগত তথ্য এবং / অথবা একটি অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড অনুরোধ করে আপনার পরিচয় যাচাই করবে।
ধাপ
আপনি একটি লেনদেন বিরোধ করতে চান প্রতিনিধির বলুন। প্রতিনিধিটির পণ্য বা পরিষেবাটির পাশাপাশি কোনও অতিরিক্ত তথ্য, যেমন একটি রসিদ নম্বর, সমস্যাটির সুনির্দিষ্ট প্রয়োজন হবে। ইস্যুকারী একটি তদন্ত পরিচালনা করার সময় আপনাকে চার্জের জন্য একটি অস্থায়ী ক্রেডিট জারি করা হতে পারে।
ধাপ
লেনদেনের বিস্তারিত এবং প্রমাণগুলির কপিগুলি সহ আপনার ইস্যুকারীকে ইস্যুকারীকে একটি চিঠি লিখুন। রসিদ, শিপিং লেবেল এবং যে কোনও প্রমাণ আপনি ব্যবসায়ী থেকে ফেরত পেতে চেষ্টা করতে পারেন তা আপনার ক্ষেত্রে সহায়তা করতে পারে। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তদন্তের জন্য ইস্যুকারীকে চিঠিটি মেইল করুন।