কিভাবে Aflac দাবি চেক করুন

Aflac প্রাথমিকভাবে তার আঘাত এবং অসুস্থতা কভারেজ জন্য পরিচিত একটি বীমা সংস্থা। আপনি যদি একজন আফ্ল্যাক গ্রাহক হন এবং দাবিটি যাচাই করতে চান তবে আপনার কাছে একাধিক বিকল্প রয়েছে।

Aflac একটি দাবি চেক করার জন্য কয়েকটি ভিন্ন উপায় প্রদান করে। ক্রেডিট: ওয়াইনমা ​​/ ইস্টক / গ্যাট্টি চিত্র

অনলাইন

Aflac এর পলিসিধারীর পরিষেবাদি অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অনলাইনে আপনার দাবি পরীক্ষা করা তথ্য পেতে দ্রুততম উপায়। Aflac এর ওয়েবসাইটে যান, "লগ ইন" আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন অথবা প্রয়োজনে একটি নতুন অনলাইন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুন। একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে, আপনার দাবিগুলির তালিকা দেখতে "দাবির স্থিতি যাচাই করুন" ক্লিক করুন। আপনার দাবির স্থিতি (যেমন "প্রসেসিং," "অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন," "অর্থপ্রদান," ইত্যাদি), পেমেন্ট পরিমাণ এবং গুরুত্বপূর্ণ তারিখ যেমন দাবির তারিখ হিসাবে আপনার তথ্যের জন্য ক্লিক করতে চাইলে ক্লিক করুন শুরু এবং তারিখ এটি দেওয়া হয়।

ফোন দ্বারা - গ্রাহক সেবা আইভিআর সিস্টেম

Aflac এর ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স সিস্টেম একই দাবির তথ্য সরবরাহ করে যা অনলাইন উপলব্ধ। 800-992-3522 এ কল করুন এবং আপনার শনাক্তকারী তথ্য ইনপুট এবং স্বয়ংক্রিয় দাবি তথ্য নেভিগেট করতে ভয়েস প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন। অনলাইন বিকল্পটি পছন্দ করে, আপনি এই তথ্যটি 24 ঘন্টা, সপ্তাহে সাত দিন অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ফোন দ্বারা - লাইভ ব্যক্তি

যদিও এই বিকল্পটি অন্যান্য বিকল্পগুলির তুলনায় একটু বেশি সময় নিতে পারে, তবে আপনার যদি এমন কোনও প্রশ্ন থাকে যা অনলাইনে উত্তর দেওয়া না থাকে তবে ফোন দ্বারা গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করা উপকারী। 800-992-35২২ এ কল করুন এবং আপনার নাম এবং নীতি নম্বর সহ প্রয়োজনীয় সনাক্তকারী তথ্য সহ rep প্রদান করুন। এই বিকল্পটি 8 অক্টোবর থেকে 8 পিএম পর্যন্ত সীমাবদ্ধ। ইস্টার্ন টাইম সোমবার থেকে শুক্রবার, তাই আপনি সন্ধ্যায় বা সপ্তাহান্তে ঘন্টা সময় একটি দাবি চেক করতে চান তাহলে আপনি ভাগ্য আউট হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণের সময়

Aflac দাবি সাধারণত বেশ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। 3 পিএম দ্বারা সম্পন্ন করা হয় যে অনলাইন দাবি। ইস্টার্ন টাইম সোমবার থেকে শুক্রবার প্রায়শই প্রক্রিয়া করা হয় এবং একটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে দেওয়া হয়। যদি Aflac ফোন, ফ্যাক্স বা মেইল ​​দ্বারা আপনার দাবি গ্রহণ করে তবে এটি সাধারণত প্রক্রিয়া করতে প্রায় চারটি ব্যবসায়িক দিন লাগে। অন্যথায়, কোম্পানির অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত এটি সাধারণত একটি সহজতর প্রক্রিয়া। এই ক্ষেত্রে, আপনি দাবি সহ এগিয়ে যাওয়ার জন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ফোন, ফ্যাক্স, মেল বা অনলাইন দ্বারা সম্পূরক ডকুমেন্টেশন জমা দিতে হবে।