সুচিপত্র:
- কিভাবে আপনার EBT কার্ড রক্ষা করবেন
- একটি প্রতিস্থাপন কার্ড অনুরোধ কিভাবে
- আপনি প্রতারণা সন্দেহ হলে কি করবেন
জর্জিয়ার ব্যক্তি এবং পরিবারগুলি যারা প্রতি মাসে মুদিখানাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য অতিরিক্ত অতিরিক্ত সাহায্যের প্রয়োজন বোধ করে, তারা সম্পূরক পুষ্টি সহায়তা প্রোগ্রাম বা SNAP এর সুবিধা নিতে পারে। পূর্বে খাদ্য স্ট্যাম্প নামে পরিচিত, এসএনএপি সুবিধা একটি ইলেকট্রনিক বেনিফিট ট্রান্সফার কার্ডে আপলোড করা হয়, যা পরিবারগুলি প্রয়োজনীয় দোকানে সরবরাহের জন্য অংশগ্রহণকারী দোকানে ব্যবহার করে। EBT কার্ড হারিয়ে বা চুরি হয়ে গেলে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি প্রতিস্থাপন কার্ডের জন্য একটি অনুরোধ করা।
কিভাবে আপনার EBT কার্ড রক্ষা করবেন
EBT কার্ডগুলি মূলত একটি নিষ্ক্রিয় অবস্থায় পাঠানো হয় যাতে তারা যদি মেলে আটকা পড়ে তবে সেগুলি ব্যবহার করা যাবে না। যখন আপনি আপনার কার্ড পাবেন, 888-421-3281 কল করুন এবং কার্ডটি সক্রিয় করতে এবং একটি PIN চয়ন করার অনুরোধগুলি অনুসরণ করুন। যখন কেউ দেখছেন এবং কার্ডটিতে PIN লিখেন না তখন অর্থ প্রদানের টার্মিনালে আপনার PIN কখনই প্রবেশ করবেন না। অতিরিক্ত সুরক্ষা জন্য, কার্ডের পিছনে সাইন ইন করুন এবং চুম্বক এবং ইলেকট্রনিক সরঞ্জাম থেকে দূরে রাখুন।
একটি প্রতিস্থাপন কার্ড অনুরোধ কিভাবে
888-421-3281 এ গ্রাহক পরিষেবাকে কল করুন (অথবা যদি আপনার কোনও শ্রবণ বা বক্তৃতা হ্রাস হয় তবে 844- 622-4023 এ TTY ব্যবহার করুন) যত তাড়াতাড়ি আপনি বুঝতে পারবেন যে আপনার আর আপনার আসল কার্ড নেই। এজেন্টকে বলুন আপনার প্রতিস্থাপন কার্ড দরকার, এবং সে অবিলম্বে পুরানো কার্ডটি অক্ষম করবে যাতে কেউ এটি ব্যবহার করতে না পারে। এজেন্ট পুরানো কার্ডটি অক্ষম করলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করার জন্য আপনাকে বলা যেতে পারে। গ্রাহক পরিষেবা কর্মচারী আপনার আসল অ্যাপ্লিকেশনের সময় প্রদত্ত ঠিকানায় একটি নতুন ইবিটি কার্ড পাঠাবে। আপনার ঠিকানা পরিবর্তন হয়েছে, গ্রাহক সেবা বলতে ভুলবেন না। কার্ড চার থেকে নয় দিনের মধ্যে আসতে হবে। যদিও আপনার পিনটি আপনার পূর্ববর্তী কার্ডের জন্য মূলত নির্বাচিত হিসাবে একই রকম থাকে তবে আপনি সর্বদা একটি নতুন PIN এর অনুরোধ করতে গ্রাহক পরিষেবাদির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি প্রতারণা সন্দেহ হলে কি করবেন
যদি আপনি বিশ্বাস করেন বা SNAP বেনিফিট জালিয়াতি প্রমাণ আছে, তা অবিলম্বে এটি রিপোর্ট করা গুরুত্বপূর্ণ। ইউএসডিএর ইন্সপেক্টর জেনারেল ওয়েবসাইটের অনলাইন ফর্ম পূরণ করুন। আপনার অভিযোগ গোপন থাকতে পারে - আপনি আপনার নাম অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন বা বেনামে প্রতারণার অভিযোগ করতে পারেন। আরেকটি বিকল্প ফোনটি অভিযোগ করতে ২0২-690-2474 কল করতে হয়। সন্দেহভাজন জালিয়াতির বিষয়ে ইউএসএএ, ওআইজি হটলাইন, পি। ও। বক্স 23399, ওয়াশিংটন, ডিসি 200২২-3399-তে সন্দেহভাজন জালিয়াতির বিষয়ে লিখিত চিঠি পাঠাতে পারেন।