সুচিপত্র:
- অবিলম্বে বা অবিলম্বে কাছাকাছি বাতিল
- সমস্যা লেনদেন বাতিল করা হচ্ছে
- একটি ক্রেডিট কার্ড লেনদেন বিতর্ক করার পদ্ধতি
- প্রতারণামূলক লেনদেনের জন্য পদ্ধতি
ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত দুটি পর্যায়ে সঞ্চালিত হয়। প্রথম অনুমোদন এবং দ্বিতীয় নিষ্পত্তি হয়। এই দ্বি-পর্যায়ের প্রক্রিয়াটি আপনার ব্যালেন্সকে প্রভাবিত না করে একটি লেনদেন বাতিল করতে একটি উইন্ডো সরবরাহ করতে পারে। অন্য পরিস্থিতিতে, বাতিলকরণ এখনও সম্ভব তবে আপনাকে অর্থ ফেরতের জন্য অপেক্ষা করতে হবে বা অন্য পদক্ষেপ নিতে হবে।
অবিলম্বে বা অবিলম্বে কাছাকাছি বাতিল
একটি ক্যাশিয়ার বা গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি সক্ষম হতে পারে অকার্যকর একটি ব্যক্তিগত বিক্রয় এবং আপনি আপনার মন পরিবর্তন করেছেন যার জন্য একটি লেনদেন বাতিল করার অনুমতি দেয়। কিছু ক্ষেত্রে আপনি নগদ নিবন্ধে থাকলেও অকার্যকর হতে পারে এবং অন্যদের মধ্যে আপনাকে স্টোর ছেড়ে যাওয়ার আগে গ্রাহক পরিষেবা ডেস্ক পরিদর্শন করতে হবে।
একটি অনলাইন লেনদেনের জন্য, ব্যবসায়ীর চেক করুন বাতিলকরণ নীতি। কিছু একটি ছোট উইন্ডো সরবরাহ করে যেখানে আপনি একটি মুলতুবি লেনদেন বাতিল করতে পারেন। এই অবস্থায়, একটি আদেশ বাতিল হিসাবে দেখাতে পারে তবে লেনদেন বিপরীতমুখী অবিলম্বে পোস্ট নাও হতে পারে।
সমস্যা লেনদেন বাতিল করা হচ্ছে
কিছু ক্ষেত্রে আপনি এমন কোনও ক্রয় বাতিল করতে চাইতে পারেন যার সাথে আপনি অসন্তুষ্ট হন তবে বণিক একটি রিটার্ন অনুমোদন করবে না। অথবা, আপনি একটি ক্রয় যা ভুল বা প্রতারণামূলক বাতিল করতে চান। বাতিলকরণ পদ্ধতি এই ধরনের রক্ষিত সুরক্ষা অধীনে পড়ে ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং অ্যাক্ট। ফেডারেল ট্রেড কমিশন সুপারিশ করে যে আপনি বিবাদ ও সম্পূর্ণ লেনদেন বাতিল করার জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করুন অথবা আপনার ক্ষতিগুলি $ 50 এর বেশি সীমাবদ্ধ করুন।
একটি ক্রেডিট কার্ড লেনদেন বিতর্ক করার পদ্ধতি
- আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, বিতর্কযুক্ত চার্জ তারিখ এবং পরিমাণ এবং চার্জ নিয়ে বিতর্ক করছেন এমন কারন বা কারণগুলি সহ একটি চিঠি লিখুন। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাখ্যা করুন কেন আপনি অসন্তুষ্ট হন বা একটি বিলিং ত্রুটি হাইলাইট করেন। ফটোগুলি বা বিলের একটি অনুলিপি সহ সহায়তা নথি অন্তর্ভুক্ত করুন।
- প্রত্যয়িত মেইল দ্বারা চিঠি পাঠান, একটি রিটার্ন রসিদ অনুরোধের মধ্যে 60 দিন ক্রেডিট কার্ড বিল পোস্টমার্ক।
প্রতারণামূলক লেনদেনের জন্য পদ্ধতি
- দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে টেলিফোনের মাধ্যমে ইস্যুকারী ব্যাংক বা বণিকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে জালিয়াতি করে কেউ সন্দেহ করে। পরিমাণ, তারিখ এবং বণিক হিসাবে বিতর্কিত লেনদেন সম্পর্কে বিশদ সরবরাহ করুন।
- আপনি প্রতারণামূলক লেনদেন বা লেনদেনের প্রতিবেদন করেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য ফেরত প্রাপ্তির অনুরোধের সাথে প্রত্যয়িত মেলের মাধ্যমে একটি ফলো-আপ চিঠি পাঠান।