সুচিপত্র:
ডেবিট কার্ড একটি মহান সুবিধার্থে। তারা তাদের চেকিং অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল ব্যবহার করে পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলির জন্য অর্থ প্রদানের সহজ উপায় সহ ভোক্তাদের সরবরাহ করে, কিন্তু লেখার চেক ছাড়াই। মাঝে মাঝে, ডেবিট কার্ড লেনদেনের বিরোধিতা করা প্রয়োজন। এর কারণগুলির মধ্যে কার্ডের সম্ভাব্য প্রতারণামূলক ব্যবহার, ভুল বিলিংয়ের পরিমাণ, অর্ডারকৃত পণ্যগুলি ফেরত পাঠানো বা কেনা পণ্যগুলি বা পণ্যদ্রব্যের অসন্তোষ অন্তর্ভুক্ত। একটি লেনদেন বিতর্ক একটি সহজ প্রক্রিয়া এবং সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ করা হয় তাহলে সাধারণত প্রম্পট রেজল্যুশন ফলাফল।
ধাপ
আপনার রসিদের লেনদেনটি আপনার চেকিং অ্যাকাউন্ট বিবৃতিতে প্রদর্শিত একটিতে তুলনা করুন। আপনি যদি ক্রয় না করেন এবং লেনদেনটি প্রতারণামূলক হয় তবে আপনার ব্যাংককে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন, একটি প্রতিবেদন ফাইল করুন এবং আপনার কার্ড বাতিল করা এবং একটি নতুন কার্ড জারি করা অনুরোধ করুন। আপনি যদি ক্রয় করেন তবে, পদক্ষেপ 2 এ যান।
ধাপ
আপনার রসিদের পরিমাণ আপনার বিবৃতির পরিমাণের থেকে পৃথক হলে, আপনি যেখানে ক্রয় করেছেন এবং সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করছেন এমন ব্যবসায়ীর সাথে যোগাযোগ করুন। উপযুক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট অনুরোধ করুন। আপনি যদি ব্যবসায়ীর সমস্যাটি সমাধান করতে অক্ষম হন তবে পদক্ষেপ 3 এ যান।
ধাপ
আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন। একটি ব্যাংক প্রতিনিধিকে জানান যে আপনি ব্যবসায়ীর সাথে কথা বলেছেন এবং ব্যাঙ্ককে চার্জ তদন্তের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
ধাপ
আপনার বিবৃতি এবং ব্যাখ্যা একটি চিঠি বরাবর আপনার ব্যাংক রসিদ একটি কপি পাঠান। আপনি সঠিক পরিমাণে বিশ্বাস করেন এবং রাষ্ট্রের পার্থক্যের জন্য একটি ক্রেডিট অনুরোধ করা উচিত।
ধাপ
যখন আপনি আপনার পরবর্তী বিবৃতি পাবেন, তখন যাচাই করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যাংক একটি ক্রেডিট জারি করেছে। কোন ক্রেডিট প্রদর্শিত না হলে, অবিলম্বে ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং একটি ব্যাখ্যা চাইতে। সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত পরবর্তী মাসে এই প্রক্রিয়া চালিয়ে যান।