আপনি যখন টার্মিনালে অপেক্ষা করছেন তখন প্লেন বিলম্বগুলি যথেষ্ট খারাপ। যদি আপনি বিমানের উপর আটকে থাকা যথেষ্ট দুর্ভাগ্যজনক হন তবে আপনি রানওয়েতে ঘন্টার দিকে তাকিয়ে থাকতে পারেন। এটি একটি গ্রাহক সেবা দুঃস্বপ্ন, এবং অসহায় বোধ করা সহজ, তবে টুইটারে যাওয়ার চেয়ে আপনার আরো বিকল্প রয়েছে।
মার্কেটওয়াচ এই সপ্তাহে একটি মেডিকেল জরুরী অবস্থা সম্পর্কে লিখেছেন যা সম্প্রতি 16 ঘণ্টার জন্য একটি আন্তর্জাতিক ফ্লাইট গ্রাউন্ড করেছে। যান্ত্রিক সমস্যা এবং কর্মীদের ঘাটতির কারণে ধন্যবাদ, ২50 এরও বেশি যাত্রী বিলম্বের জন্য 17 ঘণ্টার বেশি সময় নষ্ট করেছেন। এই ঘটনাটি বেশিরভাগের চেয়ে বেশি চরম হলেও, বাতাসে ভ্রমণের সময় গুরুত্বপূর্ণ বিপত্তিগুলির জন্য স্থান প্রোটোকলগুলি রয়েছে।
যুক্তরাষ্ট্রের আইন অনুসারে বিমানটি দুই ঘণ্টার জন্য একটি টার্মাকের উপর দাঁড়িয়ে থাকার পরে "বিমান সংস্থাগুলি খাদ্য, পানি, কার্যকরী মালপত্র এবং চিকিৎসা সেবা সহ যাত্রীদের সরবরাহ করবে" মার্কেটওয়াচ । যদি এটি ঘরোয়া ফ্লাইটের (অথবা আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে চার ঘন্টা) তিন ঘন্টার জন্য প্রসারিত হয় তবে যাত্রীদের অবশ্যই বিমান থেকে বেরিয়ে যাওয়ার বিকল্পটি দেওয়া উচিত। এর একটি অংশ আইনি দায় থেকে আসে: যদি যাত্রী ক্ষতির সম্মুখীন হন তবে স্বাস্থ্য সংক্রান্ত ক্ষতি সহ, বিমানটি প্রতিটি যাত্রীকে $ 5,700 পর্যন্ত আচ্ছাদিত করতে হবে।
দুর্ভাগ্যবশত, যদি আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভিতরে না থাকেন তবে জিনিসগুলি একটু চটচটে পেতে পারে। আন্তর্জাতিক ফ্লাইট মার্কেটওয়াচ টুকরাটি নিউইয়র্কের বাইরে নিউয়ার্ক আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে উত্থাপিত হয়েছিল, তবে এটি হংকংয়ের পথে ছিল এবং কানাডার নিউফাউন্ডল্যান্ডে আটকা পড়েছিল। এর মধ্যে, মিনিশুল টয়লেট, ক্রমবর্ধমান লাগেজের ফি, নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি বৃদ্ধি এবং নিয়ন্ত্রক লম্বা, আপনি আপনার পরবর্তী ফ্লাইটের জন্য প্রস্তুতি নিতে FlyersRights.org দেখতে চাইতে পারেন।