ইউনাইটেড এয়ারলাইনস একটি সার্বজনীন জনসাধারণের দুঃস্বপ্নের মুখোমুখি হয়েছে, যে ভিডিওটিতে ভাইরাল দেখিয়েছে যে বিমানটি হিংস্রভাবে বিমানটিকে টেনে নিয়ে যাওয়া হচ্ছে। এর প্রতিক্রিয়ায়, কোম্পানী যাত্রীকে তাদের আসন স্বেচ্ছাসেবী করার জন্য যাত্রীদের কত টাকা দেবে তা উল্লেখ করে পরিবর্তনগুলি সম্পূর্ণ হোস্ট করে।
সংস্থাটি ঘটনাটির একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে, এবং এতে 10 টি পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যার মধ্যে "10,000 ডলার পর্যন্ত স্বেচ্ছাসেবক অস্বীকারের জন্য গ্রাহক ক্ষতিপূরণ উত্সাহ" সহ সহিংসতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি 1,350 ডলারের আগের টুপি থেকে মেগা বৃদ্ধি। এটা আজ প্রভাব যায়।
বিমানটি আরও কয়েকটি পরিবর্তন করেছে যা সরাসরি ওভারল্ড ফ্লাইটগুলিতে প্রভাব ফেলবে, যার মধ্যে ইতিমধ্যেই আসন ছাড়ার আগেই তাদের আসন ছেড়ে দেওয়ার প্রয়োজন নেই (এটি নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ না হওয়া পর্যন্ত), ওভারবুকিংয়ের পরিমাণ কমিয়ে পাশাপাশি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন সিস্টেম তৈরি করা স্বেচ্ছাসেবকদের খুঁজছেন প্রক্রিয়া।
ডাঃ দাওর জন্য, আমরা সকলেই নির্মমভাবে বিমানটি বন্ধ করে দিয়েছিলাম, তার অ্যাটর্নি কোম্পানির পরিবর্তনের প্রশংসা করে একটি বিবৃতি প্রকাশ করেছিলেন: "ড। দাউ এবং আমি উভয়কেই যাত্রীদের সন্তুষ্টি সৃষ্টিকারী বহু সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য ইউনাইটেডকে ধন্যবাদ জানিয়েছি। এয়ারলাইন্সের গ্রাহক সেবা এর আঙ্গিনা। আজকের সকল নীতি পরিবর্তন ঘোষণা করা হয়েছে যাত্রীদের বন্ধুত্বপূর্ণ এবং উড়ন্ত অভিজ্ঞতার সাথে জড়িত চাপকে কমিয়ে আনতে সহায়তা করার জন্য যুক্তরাষ্ট্রে যৌথভাবে সাধারণ, সাধারণ ধারণা।
ভবিষ্যতে এ ধরনের কিছু প্রতিরোধে কোম্পানির পরিবর্তনগুলি দেখে ভাল লাগছে এবং কে জানে, আপনি পরবর্তী ইউনাইটেড ফ্লাইটটি আপনাকে একটু অতিরিক্ত অর্থ উপার্জন করতে পারেন।