কেউ আপনার ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে কি করতে হবে

ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডে অননুমোদিত অভিযোগগুলি হচ্ছে একটি বাস্তব সমস্যা যা অনেক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টধারী প্রতি বছর মুখোমুখি হয়। ব্যাঙ্ক জালিয়াতির ক্ষেত্রে গ্রাহকরা ব্যবহার করার জন্য অনেকগুলি ব্যাংক সিস্টেম সেট আপ করে, প্রায়শই 24 ঘন্টা খোলা থাকে। প্রতিটি ব্যাংকের এই সমস্যাগুলির প্রতিবেদন করার জন্য নিজস্ব প্রক্রিয়া রয়েছে এবং আপনার নির্দিষ্ট ব্যাঙ্কের নীতির সাথে পরিচিত হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করুন

ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি বিরুদ্ধে নিজেকে রক্ষা করার জন্য, অনলাইনে বা কাগজের কপিগুলির মাধ্যমে, ব্যাংক বিবৃতি চেক করা আবশ্যক। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও সন্দেহজনক চার্জ সন্ধান করুন এবং নিজের দ্বারা তৈরি কোনো চার্জগুলির সঠিক রেকর্ড রাখুন। আপনি যে ভুলে গেছেন যে কোন স্বয়ংক্রিয় ড্রাফ্ট অ্যাকাউন্টে নিন। মনে রাখবেন, কেউ এটি ব্যবহার করার জন্য যাতে আপনার কার্ডটি হারিয়ে বা চুরি করা প্রয়োজন হয় না। অনেকবার, কার্ড নম্বরগুলি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে (যখন আপনি অনলাইনে কেনাকাটা করেন) মাধ্যমে বা কেবলমাত্র আপনার কার্ড ছাড়াই নম্বরগুলি পড়ার মাধ্যমে অবৈধভাবে প্রাপ্ত হয়। আপনি যদি আপনার কার্ডটি হারান বা চুরি হয়ে যায় তবে তা অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। ব্যাংক কার্ড বাতিল করতে পারবে এবং কোন অননুমোদিত চার্জ চেক করতে পারবে।

জান কি করতে হবে

আপনার ডেবিট কার্ড ব্যবহার করা হয় এমন ইভেন্টে, প্যানিক করবেন না। আপনি সম্ভবত আপনার কার্ডের যে কোন অননুমোদিত চার্জ জন্য আচ্ছাদিত করা হবে। অননুমোদিত ক্রয়ের বিরুদ্ধে গ্রাহকদের সুরক্ষা করার জন্য অনেক ব্যাংকের প্রোগ্রামগুলি উন্নত হয়েছে। আপনি যদি আপনার ব্যাংক বিবৃতিতে কোনও চার্জ দেখে থাকেন তবে আপনার ব্যাঙ্ককে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার ব্যাংক শাখা বা গ্রাহক সেবা বিভাগ কল করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কথা বলার জন্য আপনাকে যে বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে হবে সেটির সাথে কোনও নম্বর আপনাকে সংযোগ করতে সক্ষম হবে। প্রথম পদক্ষেপটি আপনার বর্তমান ডেবিট কার্ড বাতিল করতে হবে যাতে কেউ এটি আবার ব্যবহার করতে না পারে। আপনি মেইল ​​দ্বারা পাবেন যে একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন সংখ্যা সঙ্গে ব্যাংক একটি নতুন কার্ড ইস্যু করবে। ততক্ষণ পর্যন্ত আপনি ব্যবহার করার জন্য একটি অস্থায়ী কার্ড প্রয়োজন হলে, অনেক ব্যাংক তাদের শাখা অফিসে প্রদান করবে। একটি জালিয়াতির অ্যাকাউন্ট প্রতিনিধি আপনার ক্ষেত্রে বরাদ্দ করা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নেওয়া অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য তথ্য সংগ্রহ করা হবে এবং আশা করা যায় যে আপনার কার্ডটি কে ব্যবহার করেছিল।

কী করবেন না

কোনও পরিস্থিতিতে, আপনার কার্ডটি ব্যবহার করে এবং তার জন্য তার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন। যদি আপনার বিশ্বাস হয় যে এটি একটি শিশু, পত্নী বা ভাইবোন, এটি একটি ভিন্ন পরিস্থিতি। তবে, যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার কার্ডটি অবৈধভাবে ব্যবহার করা হয়েছে, তবে এটি নিজে করার চেষ্টা করার পরিবর্তে কর্তৃপক্ষকে এটির সাথে মোকাবিলা করার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি করে এবং আপনার কার্ড ব্যবহার করে তবে সে একজন অপরাধী। তার সাথে আচরণ করলে আরো সমস্যা হতে পারে, এবং ব্যাঙ্কের মধ্য দিয়ে যাওয়া ছাড়া, আপনি যথাযথ প্রতিবেদন পদ্ধতি অনুসরণ করছেন না এবং অর্থের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদানের ঝুঁকি নিতে পারে না। পেশাদার এটি মোকাবেলা করা যাক; যেভাবে আপনি নিশ্চিত যে আপনি আচ্ছাদিত এবং সুরক্ষিত।