সুচিপত্র:
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র - ইউনাইটেড সার্ভিসেস অটোমোবাইল অ্যাসোসিয়েশন - 19২২ সালে টেক্সাসের সান আন্তোনিওতে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। কর্পোরেশন স্বয়ংক্রিয়, বাড়ী এবং ভাড়াটেদের কভারেজ, পাশাপাশি ব্যাংকিং, ক্রেডিট কার্ড এবং ঋণ সহ আর্থিক পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অনেক গ্রাহক সংস্থাগুলির দৃঢ় সমর্থনকারী হওয়ায়, কিছু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বিমা বীমাগুলির সমস্যাগুলির বিষয়ে অভিযোগ করেছে।
যোগ্যতা নিষেধাজ্ঞা
যদি আপনার বন্ধুরা ইউএসএএ বীমা সহ তাদের কম প্রিমিয়ামগুলি সম্পর্কে বিব্রত বোধ করে এবং আপনি কীভাবে সাইন ইন করতে চান তা জানতে চাইলে, আপনি একটি সমস্যাতে যেতে পারেন। মূলত মার্কিন সেনা সদস্যদের একটি গোষ্ঠী দ্বারা প্রতিষ্ঠিত, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র আজও সামরিক বাহিনীর সদস্য এবং তাদের পরিবারের সদস্যতা সীমিত। আপনি যদি একজন সক্রিয় দায়িত্ব কর্মকর্তা হন বা সেনাবাহিনীর যেকোনো শাখায় তালিকাভুক্ত হন তবে আপনি আবেদন করার যোগ্যতা অর্জন করেন। এছাড়াও, যদি আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সদস্য বা সদস্যের সন্তানের তালাকপ্রাপ্ত বা বিধবা স্ত্রী হন তবে আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কভারেজের জন্য যোগ্যতা অর্জন করতে পারেন। অন্যান্য যোগ্য আবেদনকারীরা যারা ন্যাশনাল গার্ড বা রিজার্ভের সদস্য এবং ROTC বা সামরিক একাডেমির মতো প্রোগ্রামে অফিসার প্রার্থী। যদি সামরিক বাহিনীর সাথে আপনার কোন সম্পর্ক থাকে না তবে আপনি USAA কভারেজটি পেতে পারবেন না।
দাবি সমস্যা
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বীমা সংস্থাগুলির দ্বারা সনাক্ত করা আরও প্রচলিত সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল এটি একটি দরিদ্র পরিষেবা প্রতিক্রিয়া, যখন এটি একটি বীমা দাবি করে। যারা অভিযোগ দায়ের করে তাদের বেশিরভাগ বসতি প্রাপ্তির পাশাপাশি অযৌক্তিক বা প্রতিক্রিয়াশীল গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টগুলির মধ্যে দীর্ঘ বিলম্ব। তবে, এই অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ক্লায়েন্টদের সংখ্যালঘু। ২010 সালে জেডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস, ইউএসএএ পরিচালিত দেশের শীর্ষস্থানীয় বীমা প্রদানকারীর জরিপের মধ্যে 1,000 টি সম্ভাব্য পয়েন্টের মধ্যে 899 স্কোর করেছে, যে কোনও বীমা কোম্পানির সর্বোচ্চ রেটিং। জরিপে অন্তর্ভুক্ত বিভাগগুলি ছিল মিথস্ক্রিয়া, নীতি প্রস্তাব, বিলিং এবং পেমেন্ট, মূল্য এবং দাবি।
কভারেজ ফাঁক
যদিও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দেশের কয়েকটি সম্পূর্ণ আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলির মধ্যে একটি হিসাবে নিজেকে বিজ্ঞাপিত করে, তবে তার কভারেজের ফাঁকগুলি সমস্যাগুলি উপস্থাপন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি নতুন চাকরি পান যার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত বা বাণিজ্যিক স্তরের স্বয়ংক্রিয় বীমা বহন করতে হয় তবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র আপনাকে একটি বাণিজ্যিক-টাইপ ক্যারিয়ারে উল্লেখ করবে। আপনি এখনও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরের মাধ্যমে আচ্ছাদিত করা হবে কিন্তু আপনি আপনার নতুন অটো বীমা জন্য প্রতি মাসে একটি পৃথক বিল পাবেন। এটি আরও কাগজপত্র এবং আপনার মাসিক বিলগুলির পুনর্বিন্যাসের অন্য অসুবিধার অন্তর্ভুক্ত করার অসুবিধার সৃষ্টি করে। আপনি যদি স্নোবোমিলের মতো একটি অস্বাভাবিক গাড়িটি ঢেকে রাখতে চান তবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র আপনাকে বাইরের বীমা কোম্পানির সাথে সংযোগ করবে কারণ এটি এই কভারেজটি সরবরাহ করে না। দাবি করার জন্য, আপনাকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রকে ফোন করতে হবে, তারপরে প্রতিনিধিটি বিকল্প ক্যারিয়ারে আপনাকে প্যাচ করার সময় অপেক্ষা করুন। অনেক ভোক্তাদের এই অতিরিক্ত পদক্ষেপ সময় গ্রাসকারী এবং সমস্যাযুক্ত খুঁজে।