সুচিপত্র:
খুচরা ও আতিথেয়তা ব্যবসাগুলি দুই ধরনের কী কর্মচারীর সহায়তায় বৃদ্ধি পায় যার লক্ষ্য গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা আনন্দদায়ক। তারা cashiers এবং সৌজন্যে ক্লার্ক হয়। যারা কাজ উভয় একই লক্ষ্য আছে, কাজের অবস্থান ভিন্ন।
টাকা হ্যান্ডলিং
ক্যাশিয়ার এবং সৌজন্যে ক্লার্কের মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল ক্যাশিয়ারা নগদ পরিচালনা করে এবং সৌজন্যে ক্লার্কগুলি না। এই দায়িত্বটি একটি ব্যবসায়িক সাফল্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ কারণ ক্যাশিয়াদের নগদ অর্থের বিনিময়ে যদি তারা ব্যবসায়ের অর্থ খরচ করতে পারে। নগদ ছাড়াও, ক্যাশিয়ায়ার এছাড়াও চেক এবং ক্রেডিট কার্ড পরিচালনা করে।
সৌজন্যে ক্লার্ক কর্তব্য
কাজের দায়িত্ব এছাড়াও cashiers এবং সৌজন্যে ক্লার্ক মধ্যে পার্থক্য। ক্রেতাদের গ্রাহক ক্রয়গুলি আপগ্রেড করার সময় পেশাদার এবং সম্মানজনকভাবে বজায় রাখা উচিত, এমন আচরণ সৌজন্যে ক্লার্কের জন্য বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ। সৌজন্যে clerks তারা প্রবেশ হিসাবে গ্রাহকদের অভিবাদন একটি ব্যবসার দরজা এ স্থাপন করা যেতে পারে। এই অবস্থানে, তারা দোকান প্রচার বিজ্ঞাপন সাহায্য করতে পারেন। তারা আইটেমগুলি লোকেটিং বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য সমগ্র ব্যবসা জুড়ে স্থাপন করা হয়। সৌজন্যে ক্লার্কগুলি সাধারণভাবে মুদি দোকানগুলিতে পাওয়া যায় যেখানে তারা ব্যাগার হিসাবে কাজ করে।
ক্যাশিয়ার দক্ষতা
Cashiers চমৎকার গণিত দক্ষতা থাকতে হবে। কখনও কখনও তারা নগদ নিবন্ধের উপর নির্ভর করতে পারে না, যেমন এটি কখন কাজ করে না এবং তাদের মাথায় বা কাগজে প্রয়োজনীয় গণিত করতে হয়। ক্যাশিয়রদেরও জানা উচিত যে কীভাবে নগদ নিবন্ধ ড্রয়ারের ভারসাম্য বজায় রাখা যায়, যা তাদের উদ্বৃত্ত পরিমাণ এবং তাদের শিফট শেষে ড্রয়ারে অর্থ গণনা করার ক্ষমতা সম্পর্কে জেনে রাখে। পদ্ধতিটি নিশ্চিত করে যে তারা কেনাকাটা করার জন্য চার্জ বা চার্জ না করে।
সৌজন্যে ক্লার্ক দক্ষতা
ক্যাশিয়ারদের প্রধান দায়িত্ব হচ্ছে নগদ নিবন্ধনকারী ব্যক্তি, সৌজন্যে ক্লার্কের প্রধান কর্তব্য হচ্ছে গ্রাহকদের উদ্বেগ, সমস্যা এবং প্রশ্নগুলি পরিচালনা করা। সৌজন্যে ক্লার্কগুলি তাদের কোম্পানির আইটেমগুলি বা পরিষেবাদিগুলির সাথে দ্রুত পরিচিত হতে সক্ষম হওয়া উচিত যাতে তারা কার্যকরভাবে গ্রাহকদের সহায়তা করতে পারে। সৌজন্যে ক্লার্কগুলি নিয়মিত আইটেমগুলি উত্তোলন ও বহন করার শক্তিও প্রয়োজন হতে পারে।
কাজের স্থান
Cashiers এবং সৌজন্যে ক্লার্ক কাজ যেখানে জায়গা ভিন্ন হতে পারে। Cashiers অফিসে এবং খুচরা ব্যবসা কাজ করতে সম্ভবত। যেখানে সৌজন্যে ক্লার্কগুলি কাজ করার সম্ভাবনা বেশি, সেখানে হোটেল, কনভেনশন সেন্টারে এবং বিনোদনের স্থান যেখানে চাহিদাগুলির চাহিদা রয়েছে।