সুচিপত্র:
আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সতর্কতা অবলম্বন করা, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অর্থকে আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি এমন কোনও লেনদেনের সন্ধান করেন যা সঠিকভাবে দেখায় না তবে আপনার লেনদেনটি ব্যাংকের মনোযোগে আনতে আপনার দায়িত্ব। লেনদেনের বয়সের উপর নির্ভর করে, এর অর্থ হতে পারে অনলাইনে বিস্তারিত বিবরণ দেখানো, আপনার অতীত বিবৃতিগুলি বা ব্যাঙ্কের প্রতিনিধিদের সাথে সমস্যাটির সন্ধান করা।
সাম্প্রতিক লেনদেন
অনলাইনে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং বিবৃতি বিভাগে যান। যতক্ষণ না আপনি যে লেনদেনটি খুঁজছেন তা না পাওয়া পর্যন্ত তালিকাবদ্ধ প্রতিটি বিবৃতিগুলির কপি আনুন। বিবৃতিতে তালিকাভুক্ত লেনদেনের তারিখ এবং লেনদেন আইডি নম্বর বরাবর পরিমাণটি মনে রাখবেন। লেনদেনে আরও তথ্য পেতে কল করুন বা আপনার ব্যাঙ্কে যান। আপনি যত বেশি তথ্য সরবরাহ করতে পারেন তত বেশি তথ্য তারা আপনাকে সনাক্ত করার জন্য যে নির্দিষ্ট লেনদেনের চেষ্টা করছেন সে সম্পর্কে আরও তথ্য সরবরাহ করতে পারবে।
পুরানো কার্যকলাপ
যদি আপনি যে লেনদেনটি ট্রেস করার চেষ্টা করছেন তা আপনার অনলাইন বিবৃতিগুলির চেয়ে আরও পিছিয়ে যায় তবে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে আপনাকে আরও কিছু গবেষণা করতে হবে। প্রশ্নে লেনদেনটি সন্ধান করার জন্য আপনার পেপার অ্যাকাউন্ট বিবৃতিগুলি সাবধানে পর্যালোচনা করুন। আপনার ব্যাংকের উপর নির্ভর করে, আপনি অনলাইনে ছয় মাস থেকে দুই বছরের বেশি অ্যাকাউন্ট অ্যাকাউন্ট দেখতে পারবেন। যদি অ্যাকাউন্টটি তার চেয়ে বড় হয় তবে সম্ভবত আপনি অনলাইনে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। সেই কারণে আপনার মেইলটিতে প্রাপ্ত কাগজের বিবৃতিগুলির কপিগুলি রাখা, অথবা অন্তত আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্ট থেকে বিবৃতিগুলির কপি মুদ্রণ করা একটি ভাল ধারণা।
লেনদেন খোঁজা
আপনি সন্দেহজনক লেনদেন ধারণকারী কাগজের বিবৃতি ট্র্যাক ডাউন করার পরে, পরবর্তী ধাপে আপনি যে লেনদেন সম্পর্কে যতটা তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। লেনদেনের তারিখ, ব্যক্তিগত বা ব্যবসার নাম যা পেমেন্ট করা হয়েছিল এবং কোনও লেনদেন আইডি নম্বর। ব্যাংককে এই বিবৃতিটি গ্রহণ করুন এবং যারা এটির অনুমোদন করেছে তাদের চেক এবং তথ্য একটি কপি সহ আরও সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
আপনার ব্যাংকের সাহায্য পান
আপনার কোনও কাগজের বা বৈদ্যুতিন বিবৃতিতে লেনদেন খুঁজে না পান তবে আপনার স্থানীয় ব্যাংক শাখায় যান। আপনি যে লেনদেনটি সন্ধান করতে চান তা খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য ব্যাঙ্ককে যত বেশি তথ্য সরবরাহ করুন। লেনদেনের আনুমানিক তারিখের মতো বিবরণ সরবরাহ করা, লেনদেনের পরিমাণ এবং ব্যবসার নাম একটি বড় সাহায্য হতে পারে।