সুচিপত্র:
যখন আপনার চার চাকা শিশুর হঠাৎ কালো ধোঁয়া কাটা শুরু হয় এবং কাশি শুরু হয়, তখন আপনি এটি স্থির করার জন্য এটি আপনার যান্ত্রিককে নিয়ে যান। একজন ডাক্তারের মত, মেকানিক সাধারণত প্রথমে সমস্যার নির্ণয় করবে, আপনাকে কী মেরামত করা হবে বা প্রতিস্থাপিত করতে হবে এবং আপনাকে বলবে যে আপনার গাড়িকে আকারে ফিরিয়ে আনতে কত খরচ হবে। যখন একটি অনুমোদিত মেরামত সমস্যাটি সমাধান করে না তখন মেকানিকটি প্রথম স্থানে সমস্যাটি সঠিকভাবে নির্ণয় করতে ব্যর্থ হয়। যখন এটি ঘটবে, তখন যান্ত্রিকরা প্রায়ই আপনাকে ফেরত প্রদান করতে অস্বীকার করবে, কারণ তারা আপনার গাড়িতে কাজ করার সময় কাটায় এবং প্রতিস্থাপিত যে কোনও অংশের জন্য আউট পকেটে অর্থ প্রদান করে। যাইহোক, আপনি অগত্যা বিকল্পের বাইরে না।
ধাপ
মেরামতের গাড়ি বা সংস্থার দায়িত্বে থাকা ব্যবস্থাপকের সাথে কথা বলতে বলুন, যেখানে আপনি কাজ করতে আপনার গাড়িটি নিয়েছেন।
ধাপ
একটি শান্ত এবং সংগৃহীত পদ্ধতিতে ম্যানেজার নিজেকে উপস্থাপন, এবং সমস্যা ব্যাখ্যা। কার সাথে আসল সমস্যাটি তাকে বলুন, এতে মেকানিক কী কাজ করেছে এবং ব্যাখ্যা করুন যে সমস্যা এখনও আছে।
ধাপ
আপনি কি রেজোলিউশন ম্যানেজার বলুন। আপনার টাকা ফেরত দেওয়ার আগে, আপনি কোনও অভিযোগ ছাড়াই, দোকানটির সমাধান করার দ্বিতীয় সুযোগটি দিতে চান। যাইহোক, যদি আপনি মেকানিকের কাজ বা মনোভাবের সাথে এত অসন্তুষ্ট হন যে আপনি সংস্থার সাথে আরও কিছু করতে চান না তবে ম্যানেজারকে আপনার অর্থ ফেরত পাঠাতে বলুন। এই মুহুর্তে, ম্যানেজার ফেরত অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাখ্যান করবে। তিনি সম্ভবত আংশিক অর্থ ফেরত প্রদান করবেন, আপনাকে কেবলমাত্র অংশটির খরচ দিতে বলবেন তবে কোনও পরিষেবা চার্জ ফেরত দেবেন।
ধাপ
আপনার অর্থ ফেরত না পেলে আপনি কোন পদক্ষেপ নিতে প্রস্তুত তা ব্যাখ্যা করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি তাকে বলতে পারেন যে আপনি স্থানীয় বিটার বিজনেস ব্যুরো বা স্থানীয় চেম্বার অফ কমার্সের সাথে কোম্পানির বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করবেন। আপনি এমনকি কোম্পানির বিরুদ্ধে ছোট দাবি আদালতে একটি মামলা দায়ের করতে হুমকি হতে পারে। আপনি বহন করতে প্রস্তুত না হুমকি না।
ধাপ
চেম্বার অফ কমার্স এবং বিবিবি উভয়ের কাছে কোম্পানির প্রতিবেদন করুন যদি এই মুহুর্তে আপনি এখনও ফেরত পাননি। অপ্রয়োজনীয় মেরামতের খরচ খুব ব্যয়বহুল ছিল, তাহলে আপনার টাকা পুনরুদ্ধারের জন্য একটি মামলা দায়ের বিবেচনা করুন। অনেকগুলি রাজ্যে ছোট দাবী আদালতে মামলা দায়ের করার জন্য সমস্ত ফর্মগুলির অনলাইন প্রয়োজন আছে, সুতরাং আপনাকে একজন আইনজীবী নিয়োগ করতে হবে না, যদিও কোনও অ্যাটর্নিের খরচ কোনও সমস্যা নয় এবং আপনি নীতির বিরুদ্ধে মামলা করছেন তবে একটি আইনি প্রক্রিয়া আপনার জন্য সহজ করতে অ্যাটর্নি।