সুচিপত্র:
আপনার আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্রেডিট কার্ডে মিথ্যা অভিযোগ গ্রহণ করা সবসময় অস্বস্তিকর, তবে শেষ জিনিসটি আপনাকে অবশ্যই চার্জ দিতে হবে। আপনি যদি কোনও জিনিসের জন্য চার্জ করেন না বা আপনি বাতিল হওয়া পরিষেবাটির জন্য কোনও চার্জ আপনার ক্রেডিট কার্ড বিলে প্রদর্শিত হয় তবে আপনার কাছে চার্জ বিতর্ক করার অধিকার রয়েছে।
ধাপ
আপনার আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্রেডিট কার্ডের পিছনে নম্বরটি কল করুন। অনুরোধ যখন একটি প্রতিনিধি সাথে কথা বলতে বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
ধাপ
আপনি অভিযোগ প্রতিদ্বন্দ্বী হয় প্রতিনিধির জানান।
ধাপ
চার্জ নাম এবং প্রকৃত মূল্য ডেবিট, পাশাপাশি অনুরোধ করা অন্য কোন তথ্য সঙ্গে প্রতিনিধি প্রদান। প্রতিনিধির কাছে আপনার কাছে পাঠানো আনুষ্ঠানিক বিরোধ ফর্ম ধারণকারী একটি খামচি থাকবে।
ধাপ
আপনার কাছে পাঠানো ফর্ম পূরণ করুন এবং তাদের ফেরত পাঠান। ফর্মটি সাধারণত আপনার নাম, ঠিকানা, সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর এবং কার্ড নম্বর, সেইসাথে চার্জ এবং মূল্য বিতর্কিত হওয়ার প্রয়োজন হয়। নোট, রসিদ, কথোপকথনের প্রতিলিপি, বা বিবৃতি হিসাবে কোনো প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।
ধাপ
আপনার কার্ড অনলাইনে নিবন্ধিত হলে, আপনি আমেরিকান এক্সপ্রেস ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি চার্জও বিরোধ করতে পারেন (সংস্থানগুলিতে লিঙ্ক দেখুন)। হোম পৃষ্ঠাতে "অনুসন্ধান করুন" বক্সে "একটি চার্জ নিয়ে বিরোধ করুন" টাইপ করুন, "এন্টার করুন" টিপুন, তারপরে "আমি কীভাবে একজন ব্যবসায়ী চার্জ নিয়ে বিতর্ক করব?" FAQ বিভাগের অধীনে।