সুচিপত্র:
যদি আপনি অ্যালাবামাতে জনসাধারণের সহায়তা পান, মানব সম্পদ বিভাগ আপনাকে একটি বৈদ্যুতিন সুবিধা স্থানান্তর কার্ড জারি করে যা একটি ডেবিট কার্ডের মতো কাজ করে এবং আপনাকে আপনার বেনিফিটগুলি অ্যাক্সেস করতে দেয়। এই কার্ডটি হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে, আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রতিবেদন করতে হবে।
একটি প্রতিস্থাপন কার্ড অনুরোধ
যেহেতু অ্যালাবামা মেডিকেড এবং খাদ্য ও নগদ সহায়তার জন্য ইবিটি কার্ড ব্যবহার করে, তাই আপনার হারিয়ে যাওয়া কার্ডটি বাতিল করতে যথাযথ নম্বরটি কল করতে হবে। মেডিকেডের জন্য, টোল-মুক্ত নম্বর 1-877-391-4757। অন্যান্য সমস্ত সুবিধার জন্য, 1-800-997-8888 কল করুন। এই স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমটি দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহে সাত দিন উপলভ্য। সিস্টেমটি আপনাকে আপনার কার্ড নম্বর প্রবেশ করতে বলবে, তবে যদি আপনি লাইনটিতে অপেক্ষা করেন তবে প্রতিস্থাপন কার্ডের জন্য অনুরোধ করার সাথে সাথে আপনি অতিরিক্ত বিকল্পগুলি শুনবেন।
যখন আপনি একটি প্রতিস্থাপন কার্ড অনুরোধ, আপনার পুরানো কার্ড অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হয় এবং আপনার বেনিফিট যে মুহুর্ত থেকে সুরক্ষিত। আপনি যদি কোন অনুমোদিত প্রতিনিধিটির সাথে বেনিফিটের জন্য আবেদন করেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেসের সাথে তার একটি ইবিটি কার্ড থাকে তবে আপনার কার্ডটি বাতিল হয়ে গেলেও তার কার্ডটি কাজ করবে। আপনি যদি তার কার্ডটি প্রতিস্থাপন করতে চান তবে আপনাকে আলাদাভাবে বাতিল করতে হবে। প্রকাশনা হিসাবে, আলাবামা প্রতিস্থাপন কার্ড জন্য একটি ফি চার্জ না।
একটি প্রতিস্থাপন কার্ড প্রাপ্তি
আপনার উপযুক্ত নম্বরটি কল করার পরে, অ্যালবাম DHS ফাইলের ঠিকানাতে আপনার প্রতিস্থাপনের কার্ডটি মেইল করে। আপনি যদি সম্প্রতি স্থানান্তরিত হন বা সিস্টেমের ঠিকানাটি ভুল হয়ে থাকে তবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কেস ম্যানেজারকে কল করতে হবে এবং আপনার কার্ডটি মেলানোর আগে ঠিকানাটি সংশোধন করতে হবে যাতে এটি সঠিক স্থানে যেতে পারে।
আপনার প্রতিস্থাপন কার্ড পাবেন আশা পাঁচ থেকে সাত ব্যবসায়িক দিন। আপনি আপনার অনুরোধের অবস্থা চেক করার জন্য অনুরোধ করতে ব্যবহৃত একই গ্রাহক পরিষেবা লাইন কল করতে পারেন। যখন আপনি আপনার প্রতিস্থাপনের কার্ড পাবেন, আপনি কার্ডে নম্বরটি কল করতে এবং এটি সক্রিয় করার সাথে সাথে আপনার সুবিধাগুলি আবার ব্যবহার করতে শুরু করতে পারেন - DHS আপনার পুরানো PIN আপনার প্রতিস্থাপন কার্ডে স্থানান্তর করে।