কতদূর ফিরে আমি একটি ক্রেডিট কার্ড চার্জ বিরোধিতা করতে পারি?

ক্রেডিট কার্ড চার্জ বিতর্কের প্রধান আইন ফেডারেল ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং অ্যাক্ট। এটি দেশব্যাপী প্রযোজ্য সর্বনিম্ন অধিকার সেট করে, যদিও পৃথক রাষ্ট্র আইন অতিরিক্ত অধিকার এবং সুরক্ষা দিতে পারে। ক্রেডিট কার্ড চার্জ বিতর্কের জন্য সময় সীমাটি কোনও বিভাগে বিবাদের সাথে সম্পর্কিত।

বিলিং ত্রুটি

এই বিভাগে চারটি ধরণের পরিস্থিতিতে রয়েছে: কার্ডধারক চার্জ অনুমোদন করে নি; পণ্য বা সেবা প্রদান বা সরবরাহ করা হয় নি; পণ্যগুলি সময়মত ভাবে বিতরণ করা হয় নি এবং ক্রেতা তাদের ফল হিসাবে প্রত্যাখ্যান করতে চায়; এবং বিতরণ করা পণ্য আদেশ ছিল না হয়, বা ভুল পরিমাণে ছিল।

দাবি এবং প্রতিরক্ষা

এই বিভাগটি শুধুমাত্র এমন পরিস্থিতিতে আচ্ছাদন করে যেখানে পণ্য বা পরিষেবাদির গুণ বিজ্ঞাপনের মতো নয়: উদাহরণস্বরূপ, তারা বিজ্ঞাপিত উদ্দেশ্যে উপযুক্ত বা উপযুক্ত নয়। এই অবস্থায়, কার্ড প্রদানকারীর বিরুদ্ধে কার্ড প্রদানকারীর একই আইনি অধিকার আছে যা তিনি খুচরা বিক্রেতা বিরুদ্ধে করেন।

সময় সীমা

বিলিং ত্রুটি বিভাগের অধীনে বিতর্কের জন্য, কার্ডহোল্ডারকে ক্রেডিট তালিকাভুক্তির প্রথম ক্রেডিট কার্ড বিবৃতির 60 দিনের মধ্যে কার্ড ইস্যুকারীর সাথে একটি বিবাদ ফাইল করতে হবে - ক্রয়ের 60 দিনেরও বেশি নয়।

দাবি এবং প্রতিরক্ষা বিভাগের অধীনে বিরোধের জন্য, কার্ডহোল্ডার ক্রয় তালিকাভুক্তির বিবৃতি থেকে এক বছরের পর্যন্ত কোনও সময়ে কার্ড ইস্যুকারীর সাথে একটি বিতর্ক ফাইল করতে পারেন।

নিষেধাজ্ঞা এবং ব্যতিক্রম

দাবি এবং প্রতিরক্ষা বিভাগ বিভিন্ন বিধিনিষেধ সাপেক্ষে। এটি কোনও অংশ (বা সম্পূর্ণতা) যে কোনও অভিযোগ দাখিল করার পূর্বে কার্ডধারীর দেওয়া অর্থের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। এটি কেবলমাত্র 50 ডলারেরও বেশি কেনাকাটা এবং শুধুমাত্র কার্ডহোল্ডারের বাসভবনে বা তার বাড়ির 100 মাইলের মধ্যে ক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে অনুমোদিত যেখানে কার্ডধারক ইতিমধ্যে খুচরা বিক্রেতা থেকে ফেরত পেতে "ভাল বিশ্বাস" প্রচেষ্টা করেছে কিন্তু ব্যর্থ হয়েছে।

কিছু ব্যাংক বিলিং ত্রুটি ক্ষেত্রে সময় সীমা, বা দাবি এবং প্রতিরক্ষা ক্ষেত্রে ভৌগলিক সীমাবদ্ধতা ব্যতিক্রম করবে। যাইহোক, এই বিবেচ্য বিষয় এবং কার্ডহোল্ডার যেমন একটি ব্যতিক্রম গ্রহণ উপর নির্ভর করা উচিত নয়।