একটি ইউটিলিটি বিল বিতর্ক কিভাবে

আপনি আপনার মাসিক বিলগুলির জন্য চেকগুলি লিখেছেন, আপনার ইউটিলিটি বিবৃতির উপর একটি চার্জ দেখেন। আপনি পরিমাণ সঙ্গে একমত, কিন্তু বিল কারণে এবং পরিশোধ করা আবশ্যক। পেমেন্ট অবিলম্বে কারণে যদিও, আপনি এখনও বিকল্প আছে। ইউটিলিটি কোম্পানি প্রায়ই এই সাধারণ ভুল করতে। ভুল অভিযোগগুলির বিরোধিতা করার জন্য প্রস্তুত হওয়ার ফলে পরিস্থিতিটি সংশোধন করতে এবং আপনার ফলাফলগুলি পেতে সহায়তা করবে।

মাসিক বিল জন্য লেখা চেক করুন

ধাপ

আগের মাস থেকে আপনার ব্যবহার কিভাবে ভিন্ন ছিল তা নির্ধারণ করতে পূর্ববর্তী বিবৃতিগুলি পর্যালোচনা করুন। এই বিলিং চক্রের সময় আপনি যে দিনগুলিতে বাস করছেন তার সংখ্যাগুলি প্রত্যাহার করার চেষ্টা করুন, যা ব্যবহারে পরিবর্তনকে প্রভাবিত করতে পারে।

ধাপ

বিলটি প্রেরিত ইউটিলিটি কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন.. এজেন্টের নাম, সময়, তারিখ এবং ফোন কল চলাকালীন আপনি যা আলোচনা করেছেন তার প্রয়োজনীয় তথ্যগুলি লিখতে পেন্সিল এবং কাগজ পাওয়া নিশ্চিত করুন।

একটি ইউটিলিটি মিটার অ্যাক্সেস অর্জন

আপনার বিল পর্যালোচনা করা বা একটি পরিষেবা প্রযুক্তিবিদ আপনার বাড়িতে আসতে অনুরোধ করুন। যদি ইউটিলিটি বিল গ্যাস, বৈদ্যুতিক বা জল হয়, আপনার মিটার পুনঃread করা অনুরোধ করুন। লকড গেট বা পোষা প্রাণীগুলির কারণে মিটার রিডার আপনার মিটারে অ্যাক্সেস লাভ করতে পারে না সেক্ষেত্রে মিসডিং মিটারগুলি ঘটতে পারে। সমস্যাটি আপনার টেলিফোন বা তারের বিলের সাথে থাকলে, দীর্ঘ দূরত্বের কল বা ইন্টারনেট পরিষেবাদির ফলে যেকোনো অতিরিক্ত চার্জ পরীক্ষা করুন।

ধাপ

বিবাদ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনার বিলের উপর একটি এক্সটেনশন জিজ্ঞাসা করুন, যা বিষয়টি তদন্তের জন্য ইউটিলিটি কোম্পানির সময় দেবে। আপনি পরবর্তী বিলিং চক্র দ্বারা একটি রেজল্যুশন পেতে সক্ষম হওয়া উচিত। যদি এটি একটি ত্রুটি হয়, আপনি আপনার বিল একটি ক্রেডিট আশা করা উচিত। চার্জটি সঠিক হলে সময়ের সাথে সাথে অর্থ প্রদান করার ব্যবস্থা করুন।

ধাপ

যদি আপনি বিষয়টি সমাধান করতে না পারেন তবে একটি অভিযোগ করুন। Fcc.gov এর মতে: "কনজিউমার ইনকুইরিস অ্যান্ড অভিযোগ বিভাগের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক মধ্যস্থতা এবং স্বতন্ত্র অনানুষ্ঠানিক ভোক্তা অনুসন্ধান এবং নিয়ন্ত্রণ আইন এবং FCC প্রবিধানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিযোগগুলি এবং ব্যুরোর প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত অভিযোগগুলির সমাধান প্রদান করে। বিভাগটি অনানুষ্ঠানিক ভোক্তাদের অভিযোগগুলিতে অভিযোগ এবং প্রতিক্রিয়াগুলি পর্যালোচনা করে, পর্যালোচনা করে এবং বিশ্লেষণ করে; অনানুষ্ঠানিক ভোক্তা অনুসন্ধান এবং অভিযোগগুলির ট্র্যাকিং এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সরবরাহকারী ম্যানুয়াল এবং কম্পিউটারাইজড ফাইলগুলিকে বজায় রাখে; মধ্যস্থতা এবং উপযুক্ত হিসাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ মধ্যে অমীমাংসিত বিরোধ নিষ্পত্তির প্রচেষ্টা; এবং গ্রাহকদের যথাযথ, আপ-টু-ডেট তথ্য সরবরাহ করার জন্য অন্যান্য Bureaus এবং অফিসগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করে।"