সুচিপত্র:
কুইকেন লোনগুলি 1985 সালে রক ফাইন্যান্সিয়াল কর্পোরেশন নামে একটি স্বাধীন বন্ধকী ব্রোকার হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। 1999 সাল থেকে কোম্পানিটি ইনটুইট, ইনকর্পোরেটেড, একটি সফটওয়্যার কোম্পানির অংশ হয়েছে যা কুইকেন অ্যাকাউন্টিং সমাধান এবং টার্বো ট্যাক্স সফ্টওয়্যার সরবরাহ করে। কুইকেন লোনগুলি হোম ঋণ, বন্ধকী পুনর্বাসন বাড়ির ইকুইটি ঋণ এবং বিপরীত বন্ধকগুলি অফার করে। আজ, কুইকেন লোন সবচেয়ে বড় অনলাইন ঋণদাতা বলে দাবি করে।
ফেয়ার ক্রেডিট রিপোর্টিং অ্যাক্ট
২00২ সালে, ফেডারেল ট্রেড কমিশন (এফटीসি) অভিযোগ করেছিল যে কুইকেন লোনগুলি ফেয়ার ক্রেডিট রিপোর্টিং অ্যাক্ট (এফসিআরএ) লঙ্ঘন করে কিভাবে গ্রাহকদের প্রি-অনুমোদন অস্বীকারের বিষয়ে অবহিত করা হয়েছিল। বিশেষত, এফটিসি খারাপ ক্রেডিট রিপোর্টের কারণে প্রাক অনুমোদন অস্বীকার করা হয়েছে যখন "প্রতিকূল কর্ম" নোটিশ প্রদান করতে ব্যর্থ জন্য কুইকেন ঋণ চার্জ।
জে। হাওয়ার্ড বিলেস, তৃতীয়, FTC এর কনজিউমার সুরক্ষা ব্যুরোর পরিচালক, "ক্রেডিটকারীরা ক্রেডিট রিপোর্টের উপর ভিত্তি করে ক্রেডিট বা অন্যান্য সুবিধা অস্বীকার করে তা জানার অধিকার রয়েছে এবং ঋণদাতাদের তাদের বলার আইনি দায়িত্ব রয়েছে। সংবেদনশীল নোটিশের নির্ভুলতা বজায় রাখা এবং নির্ভুলতার জন্য আপনার ক্রেডিট রিপোর্ট চেক করার জন্য সিগন্যালটি অ্যাকশন নোটিশ। " (রেফারেন্স 2 দেখুন)
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনি কুইকেন লোনগুলি প্রাক-অনুমোদন অস্বীকারের জন্য পর্যাপ্ত নোটিশ সরবরাহ করেননি তবে আপনি FTC টোল-ফ্রি, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357 কল করে অভিযোগটি দাখিল করতে পারেন বা www.ftc.gov এ অভিযোগ ফর্ম।
FTC এর নিষ্পত্তিতে দ্রুত ঋণের বিরুদ্ধে জরিমানা বা জরিমানাও করা হয়নি।
ব্যক্তিগত সমস্যা
২00২ সালে এফটিসি এর সাথে বসার পর থেকে ফেডারেল ট্রেড কমিশনের কাছ থেকে কোনও পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়নি এবং রাষ্ট্রীয় অ্যাটর্নি জেনারেল অফিস থেকেও কুইকেন লোনগুলির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়নি।
কুইকেন লোনের সাথে ব্যক্তিগত সমস্যাগুলি বিভিন্ন বার্তা বোর্ড, ফোরাম, সোশ্যাল মিডিয়া সাইট এবং ব্লগগুলিতে বর্ণিত এবং ঋণের হার, ফি, গ্রাহক পরিষেবা এবং আরও অনেক কিছু নিয়ে গ্রাহক অসন্তুষ্টি অন্তর্ভুক্ত।
উপসংহার
আপনার যদি কুইকেন লোনগুলির সাথে কোনও বিরোধ থাকে তবে আপনার মামলার বিষয়ে ঋণ প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে (800) 251-9080 এ কল করুন। আপনি এখনও সন্তুষ্ট না হন, একটি সুপারভাইজার সঙ্গে কথা বলা জিজ্ঞাসা। কোম্পানির সাথে সরাসরি আপনার সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি এখনও হুইকেন লোনগুলি থেকে সন্তুষ্ট না হন তবে অভিযোগের ভিত্তিতে bbb.org এর বেটার বিজনেস ব্যুরো ওয়েবসাইটে একটি অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। এছাড়াও, আপনি এফটিসি এবং অ্যাটর্নি জেনারেলের আপনার রাষ্ট্রের অফিসের সাথে একটি অভিযোগ জমা দিতে পারেন।