সুচিপত্র:
যখন আপনি ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করেন, তখন আপনার ক্রয়ের সমস্যাগুলির বিরুদ্ধে আপনার কিছু সুরক্ষা থাকে। যদি আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ হয় এবং ব্যবসায়ীর এটি ঠিক না হয় বা প্রতিস্থাপিত না হয় বা আপনি যদি আইটেমটি না পেয়ে থাকেন তবে আপনি ক্রেডিট কার্ডের অর্থ প্রদান বন্ধ করতে পারেন। আপনি যে আইটেমটি বা পরিষেবাটি কিনছেন সেটি কোনও উপায়ে ভুল উপস্থাপিত করা হয়েছে তা আবিষ্কার করলেও আপনি চার্জটি বন্ধ করতে পারেন। একটি ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট বন্ধ করার জন্য একটি বিশেষ পদ্ধতি আছে। আপনার বিরোধটি স্থির করা এবং অর্থ প্রদান বন্ধ করা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে অবশ্যই এই প্রক্রিয়াটি অবশ্যই করতে হবে।
ধাপ
ক্রেডিট কার্ড প্রদান বন্ধ করার আগে আপনার নিজের সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করুন। যখন আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ডে কোনও চার্জ নিয়ে বিতর্ক করেন, তখন আপনাকে সমস্যাটির ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে হবে এবং দেখান যে আপনি ব্যবসায়ীর সাথে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি প্রচেষ্টা করেছেন। এমএসএন মানির মতে, ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং অ্যাক্ট এই ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন।
ধাপ
যদি ব্যবসায়ীর সমস্যাটি সমাধান না হয় তবে ক্রেডিট কার্ডের অর্থ প্রদান বন্ধ করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্রয়গুলির মধ্যে কেন ক্রয় হয় তা নির্ধারণ করুন। চার্জ পরিমাণ $ 50 এর বেশি হওয়া উচিত এবং প্রযুক্তিগতভাবে আপনার বসবাসের 100 মাইলের মধ্যে কেনাকাটা করা উচিত।তবে, ইন্টারনেট শপিংয়ের জনপ্রিয়তার কারণে, এমএসএন মানি বলেছে বেশিরভাগ ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারী 100-মাইল সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করে না।
ধাপ
আপনি যদি চার্জ বিতর্কের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তবে আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীকে আপনার কার্ডের পিছনে গ্রাহক পরিষেবা ফোন নম্বরটিতে কল করুন। আপনি বন্ধ করতে চান লেনদেনের বিবরণ তাদের দিন। বেশিরভাগ সংস্থাগুলি আপনার বিবাদের তদন্ত করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অস্থায়ী ক্রেডিট জারি করবে।
ধাপ
আপনার ফোন কলটি এমন একটি চিঠির সাথে অনুসরণ করুন যা বিতর্ককে বর্ণনা করে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির আপনার প্রচেষ্টাগুলি এবং সমস্ত ডকুমেন্টেশনের কপি অন্তর্ভুক্ত করে। এই তথ্যটি প্রত্যয়িত মেলের মাধ্যমে পাঠান এবং একটি স্বাক্ষরিত রসিদ অনুরোধ করুন যাতে আপনি জানতে পারেন যে আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি এটি পেয়েছে।
ধাপ
তারা আপনার কাছ থেকে কোন অতিরিক্ত তথ্য বা ডকুমেন্টেশন চাই কিনা তা দেখতে আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে অনুসরণ করুন। যখন তারা আপনার অভিযোগ পান, তারা তদন্ত শুরু করবে এবং তারা স্থায়ীভাবে অর্থ প্রদান বন্ধ করার আগে ব্যবসায়ীর পক্ষে গল্পটি পাবে।
ধাপ
যদি আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর কাছ থেকে দুই বিলিং চক্র বা 90 দিনের মধ্যে কোনো প্রতিক্রিয়া পান না, তবে বিরোধের স্থিতি পরীক্ষা করতে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনের অধীনে, আপনাকে অবশ্যই 30 দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগের লিখিত স্বীকৃতি পাঠাতে হবে এবং এটি দুই-বিলিং-চক্র / 90-দিনের সময়ের মধ্যে সমাধান করতে হবে। যদি তারা এই সময় ফ্রেমগুলি অনুসরণ না করে তবে আইনের অধীনে আপনাকে বিতর্কিত পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে না, এমনকি যদি ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি বিরোধের বিরুদ্ধে আপনার বিরুদ্ধেও নিয়ম করে।