সুচিপত্র:
লেনদেনের জন্য অর্থ প্রদান করতে সক্ষম হওয়ায় লজ্জাজনক হতে পারে কারণ আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে। এটি ঘটতে পারে কারণ কেনার জন্য আপনার ব্যালেন্সে পর্যাপ্ত অর্থ নেই, অথবা আপনার ভিসা কার্ড প্রদানকারীর সাম্প্রতিক কেনাকাটার প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে প্রতারণামূলক আচরণ সন্দেহ করে। আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডটি লক করলে, আপনি সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে এবং এটি আনলক করতে পারেন।
আপনার ব্যাংক যোগাযোগ করুন
কার্ডটির উপর একটি ভিসা লোগো থাকলেও, আপনার ব্যাঙ্ক আপনার ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী এবং এটি আপনার পক্ষে লকিংয়ের মতো আপনার পক্ষে সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য দায়ী। কার্ড আনলক করতে আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত, গ্রাহকের পরিষেবা নম্বর কার্ডের পেছনে থাকে। আপনি কল করার সময় স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া পরিষেবায় পৌঁছান, ক্রেডিট কার্ড সমস্যা পরিচালনা করার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আপনার নাম, বর্তমান ঠিকানা এবং আপনি সেট আপ করা একটি PIN হিসাবে নিজেকে সনাক্ত করতে প্রতিনিধিত্বমূলক তথ্য দিন। আপনি একটি পূর্বনির্ধারিত নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দিতে বলা হতে পারে।
আপনার কার্ড আনলক করুন
গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্লক করা হয়েছে তা ব্যাখ্যা করবে এবং ব্লকটিকে ট্রিগার করে এমন লেনদেনটি যাচাই করতে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি যেখানে বসবাস করেন তার থেকে অন্য কোনও দেশে ক্রয় করেন বা যদি অল্প সময়ের মধ্যে একাধিক লেনদেন সংঘটিত হয় তবে এটি ঘটেছে। এজেন্ট আপনার ফোনটি আনলক করবে যখন আপনি ফোনে থাকবেন, আপনার পরিচয় প্রমাণ করার পরে, আপনার কাছে এখনও কার্ড আছে এবং আপনার ক্রয় যাচাই করেছে।
কেন এটা ঘটেছে
আপনার ব্যাঙ্ক আপনার ভিসা ক্রেডিট কার্ডটিকে যে কোন সময় এটিতে সন্দেহজনক কার্যকলাপের বিজ্ঞপ্তিগুলি অবরুদ্ধ করতে পারে। পূর্বে উল্লেখ করা ছাড়াও, সাধারণ কারণগুলি একটি অস্বাভাবিক বৃহত পরিমাণের সাথে একটি লেনদেন অন্তর্ভুক্ত করে; একটি ছোট লেনদেন দ্বারা অনুসরণ একটি বড় লেনদেন; এবং সময় স্বল্প পরিমাণে বিভিন্ন রাজ্যে ক্রয়। এই কেনাকাটা অভ্যাস জালিয়াতি একটি কার্ড ব্যবহার করে কেউ যারা অনুরূপ।
ভবিষ্যতে ঘটনা এড়াতে
আপনি যদি আপনার ব্যাংককে অবগত রাখেন এবং নিজের সুরক্ষার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করেন তবে এটি আপনার চুরি করা না হলে আপনার ব্যাংকটি আপনার কার্ডকে অবরোধ করে না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ভ্রমণের আগে গ্রাহক পরিষেবা কল করুন এবং যেখানে আপনি যাচ্ছেন, এবং কখন তা বলবেন। এছাড়াও, আপনার ব্যাঙ্কের জালিয়াতি সুরক্ষা প্রোগ্রামে ভর্তি করুন, যেমন যাচাইকৃত দ্বারা ভিসা, এবং সাম্প্রতিক লেনদেনের বিষয়ে আপনার ব্যাঙ্কের যে কোনও বার্তা বা ফোন কলকে অবিলম্বে সাড়া দিন।