সুচিপত্র:
- সার্ভিস প্রদানকারীদের স্যুইচ করুন
- চুক্তি নিতে কাউকে পেতে
- পরিষেবার শর্তাবলী দেখুন
- পরিষেবা ব্যর্থতা রিপোর্ট করুন
একটি সেল ফোন চুক্তি সাইন ইন প্রায়শই একটি ভারী ডিসকাউন্ট বা বিনামূল্যে, বোনাস বোনাস সঙ্গে আসে যা অন্যথায় অযৌক্তিক হতে পারে। সর্বাধিক চুক্তিতে একটি প্রারম্ভিক অবসান ফিও রয়েছে যা আপনি পরিষেবা শেষ হওয়ার আগে যদি পরিষেবা প্রদানকারীর ছাড়ার চেষ্টা করেন তবে সেটি সরবরাহ করবে। যদিও এটি সর্বদা সহজ নয় তবে আপনি কখনও কখনও এই পেনাল্টিটি পরিশোধ না করেই সেল ফোন চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন।
সার্ভিস প্রদানকারীদের স্যুইচ করুন
নতুন গ্রাহক পেতে একটি বিডায়, কিছু পরিষেবা সরবরাহকারী আপনার পরিষেবাতে স্যুইচ করলে আপনার প্রাথমিক অবসান ফি প্রদান করে। এটি টেকনিক্যালি "বিনামূল্যে" নয়, কারন কেউ অর্থ প্রদান করে তবে এটি আপনাকে প্রাথমিক অবসানের ফিটির দায় থেকে মুক্ত করে। নতুন পরিষেবা সরবরাহকারী একটি ভাল চুক্তি বা বিকল্প প্রস্তাব করে বা আপনাকে একটি মাস-থেকে-মাস পরিষেবা চালানোর অনুমতি দেয় এটি একটি ভাল পছন্দ। আপনি যদি আপনার বর্তমান ফোনটি পছন্দ করেন এবং এটি নতুন প্রদানকারীর সিস্টেমের সাথে কাজ করে তবে আপনি এটি প্রায়শই রাখতে পারেন।
চুক্তি নিতে কাউকে পেতে
আপনি যদি আপনার বর্তমান পরিষেবাটি রাখতে না চান তবে আপনি অন্য কারো সাথে চুক্তি স্থানান্তর করতে সক্ষম হতে পারেন। আপনি সেলস অ্যাপারপারের মতো ওয়েবসাইটগুলিতে আপনার চুক্তি তালিকাভুক্ত করতে পারেন, যা সেল চুক্তি বিক্রেতাদের এবং ক্রেতাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং এটি গ্রহণ করতে কাউকে খুঁজে বের করে। অথবা আপনি আপনার পরিচিতিকে অনুমান করতে চান এমন কাউকে খুঁজে পেতে পারেন। যতক্ষণ সে ব্যক্তি পরিষেবা সরবরাহকারীর মানদণ্ড পূরণ করবে, গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি ফোনটি স্যুইচ করতে পারবেন।
পরিষেবার শর্তাবলী দেখুন
পরিষেবার শর্তাদিতে "উপাদান পরিবর্তন" আপনাকে আপনার চুক্তি খনন করার সুযোগ দেয়। উদাহরণস্বরূপ, পরিষেবা সরবরাহকারী একটি নতুন ফি যোগ করে বা আপনার চুক্তিতে প্রযোজ্য ডিসকাউন্টটি বন্ধ করে দেয়, আপনি প্রারম্ভিক সমাপ্তির ফি ব্যতীত আপনার পরিষেবাটি শেষ করতে অনুরোধ করতে পারেন। কারণ উপাদান পরিবর্তনগুলি গ্রাহকদের ছেড়ে দেওয়ার জন্য একটি অজুহাত দেয়, পরিষেবা প্রদানকারীরা বিলগুলি এবং ইমেল আপডেটগুলিতে তথ্য প্রদান করতে থাকে। এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে আপনার পরিষেবা সরবরাহকারীর সমস্ত যোগাযোগের ঘনিষ্ঠ নজর রাখতে হবে।
পরিষেবা ব্যর্থতা রিপোর্ট করুন
আপনি যদি আপনার পরিষেবার সাথে ক্রমাগত সমস্যাগুলি অনুভব করেন, যেমন ড্রেড কল এবং কোন সংকেত না থাকে, তবে আপনার ক্যারিয়ারে তাদের যেমন প্রতিবেদন করা হয় তেমন রিপোর্ট করুন। দরিদ্র পারফরম্যান্সের একটি রেকর্ড তৈরি করা পরিষেবা সরবরাহকারীকে শাস্তিমূলক ফি ছাড়াই আপনাকে চুক্তি থেকে মুক্ত করার জন্য স্থল স্থাপন করতে সহায়তা করে। গ্রাহক পরিষেবায় সমস্যার প্রতিবেদন করার সময় শান্ত থাকুন এবং যতটা সম্ভব বিনীত থাকুন, কারণ এই এজেন্টগুলি বা তাদের সুপারভাইজারগুলি চুক্তি থেকে পালাতে আপনার প্রধান উপায়ে প্রতিনিধিত্ব করে।